销售个人心得体会

心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

销售个人心得体会篇一

我是一名高中生，目前在进行我的学习生涯。然而，我的家庭经济状况并不是十分宽裕，因此我需要通过自己的努力来赚取一些额外的收入。为了达到这个目的，我决定尝试做销售。

起初，我觉得做销售简单且容易。我只需要向潜在客户介绍我的产品并让他们购买，然后我就可以获得一些额外的收入了。但是，现实情况证明我的想法过于天真。一开始，我几乎无法卖出任何东西。我感到非常沮丧，甚至有点绝望。我现在意识到，成功的销售需要付出大量的努力和时间，而且还需要一些耐心和技巧。

经过一段时间的探索，我发现了一些成功的销售技巧。其中最重要的一点是了解客户的需求和偏好。我开始更加仔细地听取客户的建议和意见，了解他们对我的产品的看法。然后，我可以根据他们的反馈来改善产品的质量，或者提供更多的选择。这种方法非常有用，因为它使我的客户更加满意，并增加了他们的购买率。在一些情况下，我甚至可以成功地将这些客户转化为忠实的长期客户。

此外，我发现与客户建立真正的关系也非常重要。我认为人们只会从他们信任的人那里购买产品。因此，我开始与我的客户建立更加亲密的联系，例如在节假日或者生日时送他们一些小礼物。此外，我也经常与他们保持联络，分享生活中的点滴。这些努力让我的客户更加意识到我真正关心他们，并且我不仅仅是在想办法销售我的产品。

最后，我学会了如何在困难时期保持冷静和乐观。在做销售时，不可避免地会遇到挫折和困难。在这些时刻，我的内心往往会充满不安和恐惧。然而，我学会了控制自己的情绪，同时尝试集中注意力和精力，找到解决问题的方法。为此，我通常会查找相关资料或者向一些有经验的人寻求帮助。

总的来说，我认为做销售不仅可以赚取一些额外的收入，而且也是一种非常有意义和有益的经验。在这个过程中，我学到了很多关于人与人之间的交流和关系的知识。我相信这些经验和技能将在我未来的职业生涯中非常有用。

销售个人心得体会篇二

从古至今，花木一直是人们生活中不可或缺的一部分。销售花木自然也成为一个蓬勃发展的行业。近几年，越来越多的人选择进入花木销售行业，它的前景也越来越受到人们的关注。在这个行业里，我也有着从业多年的经验。今天，我将与大家分享我在花木销售中的心得体会。

第二段：市场调查和客户需求

相信任何一个行业都需要做好市场调研，花木销售也不例外。市场调研可以为我们提供详细的信息，客户需求与市场变化，这些信息都是很重要的。了解客户的需求，根据其特征确定销售策略，实施个性化服务和满足客户需求可以提高客户满意度，从而带来销售额的增加。

第三段：建立良好的服务体系

在花木销售行业中，建立良好的服务体系可以极大的提升销售。从售前、售中到售后，我们都要保证高质量的服务。在售前阶段我们要与客户进行充分的沟通，了解客户的需求，提供专业的意见和建议。在售中阶段中，我们要及时跟进订单，为客户提供最好的服务。在售后阶段，我们还要与客户保持良好的沟通，处理相关问题，以提升客户的满意度。

第四段： 简化销售流程，提高效率

花木销售涉及到的流程比较多，包括样品展示，订单跟进，交货等等。对于销售人员来说，我们需要简化销售流程，提高效率。我们可以使用销售软件来管理客户，从而简化订单跟进操作，以减少重复劳动和提高工作效率。同时，我们还应该不断学习新技能来提高自己的工作能力。

第五段：适应市场变化抓住每一个机遇

市场变化是每个领域都一定会面临的，花木销售也不例外。市场的变化是一个考验销售人员的时候，需要我们对新的趋势进行了解，为我们提供更多的业务机会。要成功的销售花木，我们必须抓住每一个机遇，不断地创新，通过研究市场需求预测客户需求，优化我们的商品的资源。并且还要不断发掘新的销售渠道并掌握优秀的执行技能。

结语

在花木销售行业中，我们需要不断学习和不断进步，根据市场变化和客户需求来制定销售策略并积极适应新的销售环境。通过建立良好的服务体系，简化销售流程，提高效率和抓住每一个机遇，来提高我们的销售绩效，从而赢得市场份额。相信如果我们坚持不懈地做好这些方面，一定会获得成功！

销售个人心得体会篇三

招商工作做了一年多，各式各样的测算做了几十版，算完自己的账再算人家的账，感觉自己快成账房先生了;各种类型的汇报，写了一篇又一篇，招商模式，商业部分招商计划、价格体系、整体推盘方案…前前后后谈了十几个客户，终于有要签框架协议了，可是领导突然改主意了，整租变成大部分自用，感觉就像终于找到了成功的钥匙，却发现人家把锁芯给换了。

然而，当抱怨诉尽，静下心来思考总结这一年的工作，我发现，其实，一切我们曾付出过的，都不是白白的浪费了，就像能量守恒定律，那些与客户沟通谈判的能量转化为我们对项目的认知及对待各种客户的经验;那些做投资测算分析的能量，转化为了我们对数据的采集分析能力;那些写过的方案，也许决策层根本没看到，但却锻炼并提高了我们独立思考、提出问题、解决问题的能力。我相信，不管项目的招商模式如何变化，万变不离其宗的是，此类项目的前期报批报建、后期招商运营工作的工作流程、工作要点。所以我们要注意对这些方面的梳理、总结。我部门在按时保质完成领导布置的各项工作任务的同时，还通过查找各类书籍文献，梳理完成了“房地产开发全过程流程图”、“项目前期报批报建标准流程”、“房地产投资项目可研报告标准模板”，以期望能够对日后类似项目的前期报批报建工作、可研报告编写、项目操盘流程工作起到一定的规范及指导作用，同时正在梳理前期报批报建工作流程图。另外，房地产开发工作，实操经验是很重要的，在这一年中，我从一开始在内部讲解项目ppt时还经常紧张的手心冒汗，到现在能够驾轻就熟的向客户介绍(此处检讨：离郭总要求的如数家珍还有一定距离，还要加强学习);从独自研究第一太平的投资测算表，研究每一个公示、每一个链接、每一项指标，到自学房地产评估知识，现在已经掌握了整个投资评价体系;从像写财务分析报告一样写方案汇报到现在用郭总的话说：终于有点房地产企业汇报文件的模样了，虽然很多工作做的还不够，但至少我成长了，那么所有的付出就都是值得的。

曾经有个前辈跟我说：你做的每一件事都不会白做的。有些事看上去可能没什么立等可取的价值，但叠加在一起就是你的态度。态度这东西千金难换，多少老板有钱也买不来一个愿意用心工作的员工，能力再强，也无法弥补态度的短板。因为一个人的成就常常取决于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾听到过这样一句话，我觉得特别有道理：你现在的态度，决定十年后你会成为什么样的人。能力代表现在，态度代表未来。进退之间的差别就取决于一个人的态度。

有时候，人特别糊涂。我们愿意花大价钱提高自己的智商、情商，也愿意费尽心思地去做大项目，认识大人物，可却常常忘记一个简单的道理，态度也是一个人的核心竞争力。

没有好的态度，能力会与日俱减。但只要态度积极，能力差也早晚能够得到改进。无数天才都告诉过我们，这个世界根本没有天才，你以为的天赋，不过是别人锲而不舍的态度。

具体的工作，已在部门工作总结里做了详尽的叙述，所以我对自己的工作要求就是解决一个态度问题：告别“差不多”先生。

“差不多得了”是很多人的口头禅，其中也包括我自己。其实明明可以做得更好，却用“差不多”这个借口让自己妥协了。或是怕麻烦，或是好面子，老用“差不多”来欺骗自己，安慰自己说“可以了”。但是，如果凡事只求差不多，那么，就会差很多。所以，在日后的工作中我将尽力把每一项工作做到最好，不凑合，不妥协，把实力留给自己，把态度留给世界。

最后预祝我们建设办齐心协力，发挥驱动力，顺利完成总院建设项目

销售个人心得体会篇四

花木销售是一项具有挑战性的工作，它需要销售人员具备丰富的业务知识和销售技能。作为一名从事花木销售的个人销售员，我深刻体会到了它的难度和魅力。在这篇文章中，我将分享一些我个人在花木销售中的经验和心得体会。

第二段：产品知识的重要性

在花木销售中，产品知识是非常重要的。花木有它们自己的特点和优势，销售人员需要清楚地了解它们的特点和用途，以便能够与客户进行深度沟通。因此，我花了大量的时间学习花木的特点和使用方法，以便更好地向客户传达这些信息。同时，我也加入了一些植物学的社群，利用业余时间了解到更多的行业新闻和趋势。

第三段：建立客户关系的方法

建立一个持久和健康的客户关系是花木销售的关键。在和客户沟通时，我会始终保持友好和热情，尊重客户的需求和意见，并且努力推荐最适合客户的花木产品。我也会通过顾客的信息，通过社交媒体等方式为客户提供更多的植物护理信息和资料，以增进与客户的交流，并提供高质量的服务体验。

第四段：销售技巧的运用

除了产品知识和客户关系之外，销售技巧也是个人销售员成功的关键。我学会了如何倾听客户的需求和要求，提供全方位的建议，强调花木产品的价值，展示自己的专业知识，并通过相应的保修和售后服务等一系列的措施来增强客户对我们的信心。

第五段：总结

花木销售业对于个人销售员来说是一个具有挑战性和成就感的行业。在我的工作中，我学到了许多彻底营销策略和情感链接技巧，而这些的优点在日常生活和职业领域都能得到深刻加深。对我来说，当关于花木的内容被转化成顾客的决策，它总是感到自己的职业生涯汲取到了令人难能可贵的骄傲和满足感。

销售个人心得体会篇五

21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次培训的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个销售员的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。

如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。

让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵的意见和提议，以便更好的'学习和交流。谢谢！

销售个人心得体会篇六

销售工作是一项极具挑战性的工作，为了体现自身价值，我选择了销售。几年辛苦拼搏下来，也积累了一点销售心得，要想提高成交率，做好以下几点必须会事半功倍：

1.要对产品有信心

在介绍新产品时，说话必须要铿锵有力，如果自我都用半信半疑的语气说话，顾客很难相信你的产品。

2.要深刻掌握产品知识与性能

掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业人士购买，你也不会被问倒。这样就提高了成交率，俗话说：“世多不压身”，会了能够不用，千万不要用时不会。

3.要有活力

上班时，必须要精神饱满，时刻要坚持活力，让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。

4.要善于从别人饭碗抢饭吃

做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。比如有客人去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅的缺点（慢，寿命短），然后“好心”的推荐我们的电压力煲，强调其优点（快，寿命长），我可是屡试不爽！

5、要必备个三成语的精神

（1）笨鸟先飞

不懂不怕，勤学，上班提前到，把一些问题在别人上班前解决好，下班晚点走，这样也会增加成交率。

（2）守株待兔

这虽然是一个十分讽刺的寓言，可是运用在销售方面还是十分实用的。很多时候，业绩是在卖场守出来的。只要你肯守，总比不守抓到兔子的概貌率要高。

（3）亡羊补牢

晚上总结一天飞了几单，原因在哪里？必须做到当天事，当天毕。同样的原因失败一次能够谅解，如果重复出现两次还解决不了，就不能原谅自我了。所以，在卖场遇到问题，必须要找到解决的办法，千万不要存在侥幸心理。

6.要做好售前、售中、售后服务

（1）售前：针对不一样的人，采取不一样的说话方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可单刀直入，遇到性情迟缓的人，则要慢工出细活，若对方生性多疑，这时你就要先推销自我，让顾客放松警戒，再推销产品。

（2）售中：时刻坚持微笑，微笑是无价之宝，她能够激发热情，增加创造力，当你微笑时，你会处于一种简便愉悦的状态，有助于思想活跃，从而创造性的解决顾客的问题。

（3）售后：俗话说：“扎筐编篓，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，这个筐的整体就不完美，更不牢固。所以，我们每做一单生意，最好是留下客户电话，做好回访记录，然后把自我的电话也留给顾客，这样就会和顾客建立感情，从而构成自我的客户群。如果有售后问题顾客电话中就将他大事化小，小事化了，以避免到卖场来闹的情形出现，影响销售。

世界上最远的距离不是南极到北极，而是让别人把口袋里的钱放进自我口袋的距离最远。我每一天也在挑战这两大难事：让别人把口袋里的钱放到自我口袋，把自我脑袋里的想法装进别人的脑子里。在每一天的挑战中，每一次成功，我都会有一种成就感，这种感觉真好！我乐于我的销售工作！

销售个人心得体会篇七

作为一名销售人员，我深知销售工作的重要性和挑战性。在过去的时间里，我从不断的学习和实践中积累了一些个人心得和体会，对于我的销售工作有了深入的认识和体会。在本文中，我将分享我个人总结的心得体会，希望能够对同行们有所启发和帮助。

首先，我发现销售工作的核心是与客户建立良好的关系。在与客户的接触中，我始终保持着真诚、耐心的态度，努力去理解客户的需求和问题。与客户建立互信的关系有利于取得销售成功，同时也为长远的合作打下了基础。我会尽量多了解客户的业务，不仅仅关注他们的购买需求，更重要的是了解他们的发展规划以及行业动态，以便提供更全面的解决方案。

其次，在销售过程中要注重产品的特性和优势的宣传。在与客户的沟通中，我会重点强调产品的独特之处和解决客户问题的能力。通过直观和生动的方式，向客户展示产品的各项特点和优势，以增强客户的购买欲望。同时，我也要确保自己了解产品的方方面面，包括技术细节、使用方法和售后服务等。只有充分了解产品，才能与客户进行有效的沟通和销售。

第三，我发现良好的沟通能力对销售工作至关重要。与客户的沟通不仅仅是单向的，更应该是双向的。我会充分倾听客户的需求和反馈，及时回应客户的问题和疑虑。与客户保持良好的沟通，不仅能够更好地理解客户的需求，还能够建立起双方积极的工作关系。我会通过电话、邮件以及线下会议等多种渠道与客户进行沟通，确保信息的准确传递和及时反馈。

第四，销售工作需要积极的心态和持久的毅力。销售过程中常常会遇到各种困难和挫折，但我始终坚信“兴趣是最好的老师”。我要保持积极的心态，把工作当成一种乐趣，不断学习和成长。每一次失败都是一次宝贵的经验，每一个拒绝都是一个新的机会。只有坚持不懈地努力，才能取得更好的销售业绩和发展。

最后，我相信团队合作的力量。在销售工作中，团队的支持和协作是至关重要的。我会与团队成员积极合作，互相帮助和学习。团队合作能够提高工作效率，共同解决问题和应对挑战。同时，我也会通过分享自己的经验和知识，为团队的发展作出自己的贡献。只有在团队的支持下，才能实现更大的个人与团队的销售目标。

综上所述，销售工作是一项充满挑战的工作，但同时也是一项充满乐趣和机会的工作。通过积累经验和总结反思，我在销售工作中逐渐明确了一些重要的心得体会，如与客户建立关系、宣传产品优势、良好沟通、积极心态和团队合作。希望这些总结能够对同行们有所启发和帮助，共同进步。销售工作没有捷径可寻，唯有不断努力和学习，才能取得更好的业绩。

销售个人心得体会篇八

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为xxxx，我的计划没完成，因为xxxx”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

销售个人心得体会篇九

销售是一项需要不断学习和成长的职业，作为一名销售人员，我在过去的一段时间里经历了各种挑战和机遇。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，今天我将分享我的个人总结心得体会。

首先，我意识到销售不仅仅是向客户推销产品或服务，更是与客户建立长期合作关系的过程。与客户建立信任和良好的人际关系是销售成功的基础。在与客户交流时，我学会了倾听和理解客户的需求，并通过提出合理的建议和解决方案，来满足客户的需求。同时，我也会主动与客户保持联系，了解客户的反馈和需求变化，及时调整销售策略，以达到更好的销售效果。

其次，我深刻认识到销售不仅是个人的努力，还需要与团队密切配合。我们的团队秉持着协作和分享的精神，共同努力实现销售目标。在团队合作中，我学会了协调和沟通的重要性。通过与团队成员深入讨论和交流，我们能够互相学习和借鉴经验，共同提高销售技巧和效果。通过团队的力量，我们能够更好地满足客户的需求，提升客户满意度，从而实现销售业绩的突破。

第三，我意识到不断学习和提升自己的能力是销售人员必备的素质。销售是一个快速发展和变化的行业，市场条件和竞争环境都在不断变化，只有不断学习和适应变化，才能在激烈的竞争中不断超越自己。在过去的一段时间里，我积极参加各种培训和学习活动，提高自己的销售技巧和专业知识。我还定期研究市场动态和竞争对手的情况，了解客户需求的变化趋势，以更新的知识和信息来指导销售工作。只有不断地学习和提升自己，才能在销售岗位上保持竞争力。

此外，我深刻认识到销售工作的艰辛和压力。销售是一个高压力的工作，需要应对各种不确定的情况和挑战。在与客户沟通时，可能会遇到困难和拒绝，但是作为销售人员，我们需要保持积极的心态和坚持不懈的努力。在面对挫折和失败时，我学会了从中吸取教训，找到问题所在，并及时调整自己的销售策略。同时，我也学会了如何管理自己的时间和压力，保持良好的工作和生活的平衡。只有保持积极的心态和良好的心理素质，才能更好地应对销售工作中的各种挑战和艰难。

综上所述，作为一名销售人员，我在销售工作中不断学习和成长，积累了许多宝贵的经验和体会。通过与客户建立信任和良好的人际关系，与团队密切合作，不断学习和提升自己的能力，以及保持良好的心态和心理素质，我相信自己能够在销售的道路上不断前进，并取得更大的成功。

销售个人心得体会篇十

这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。

首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗？“师傅领进门，学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。

虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗？在这里我们就会明白什么是团队精神。

记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“do”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。

眼看大学的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩，也祝福大家身体健康，天天开心。

最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在大学的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的，所以是你们给了我信心，给了我勇气。这一年来王老师给了我很多的鼓励，，在大学能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声谢谢，老师，您辛苦了！