餐饮店员工守则制度范文
餐饮店员工守则制度范文
作为一家餐饮店，员工的行为举止和服务态度对于客户体验和企业形象至关重要。为了规范员工的行为准则，并提供良好的服务质量，我们制定了以下餐饮店员工守则制度：
第一条：仪容仪表
1. 员工应穿着整洁、干净的工作服，衣着色彩以及图案应符合公司规定。
2. 员工发型整洁，不得染发或采取夸张的发型造型。
3. 员工应保持面部清洁，不得有涂抹明显的化妆品。
第二条：服务态度
1. 员工应以微笑和礼貌待客，主动问候客人并提供帮助。
2. 员工应尊重客人的选择和需求，耐心听取客人意见并提供解答。
3. 员工应遵循“平等、公正、诚信、友善”的原则对待每一位顾客。
第三条：卫生与清洁
1. 员工应保持个人卫生，勤洗手保持手部清洁，并穿戴好防护用品。
2. 员工应主动清理和维护餐厅的卫生环境，确保桌椅、餐具等物品干净整洁。
3. 员工应按照公司规定进行垃圾分类和处理，保持环境整洁。
第四条：沟通与合作
1. 员工应遵守上级的指示，积极配合和支持团队成员的工作。
2. 员工应尊重同事和客户，不得使用辱骂、挖苦或歧视性语言行为。
3. 员工应及时向上级汇报问题或困难，并寻求有效解决方案。
第五条：保密义务
1. 员工应严守公司商业机密和客户信息私密性，不得泄露给任何外部人员。
2. 员工不得利用职务之便从事违法乱纪、违背道德伦理的活动。
3. 员工应妥善保管公司和客户的财产，不得私自使用或盗窃。
以上餐饮店员工守则制度为公司规定的基本准则，所有员工必须遵守。对于违反守则制度的行为，将进行相应纪律处分。
我们相信，只有所有员工共同遵守这些规定，才能够提供高品质的服务，并树立良好的企业形象。
