医患沟通观后感
医患沟通观后感
看完一部经典作品以后,想必你有不少可以分享的东西,这时我们很有必要写一篇观后感了。那么你真的懂得怎么写观后感吗?下面是小编收集整理的医患沟通观后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
沟通是人与人之间信息交流的过程,在护理工作中,护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上。适当的护患交流可改善病人的心态,满足病人的心理需求,积极配合治疗和护理,从而提高药物的疗效,促进病人早日康复。
然而,怎样才能更好的与患者沟通,更好的,更透彻的了解病人的心理活动。使整体护理工作更加完善,实践证明,心理与健康,情绪与医疗的关系非常密切。临床中护理人员需要运用语言、非语言、文字、图片等方式进行沟通,协调护患关系。通过观看视频,我们从中学到的许多临床沟通方面的技巧,受益匪浅。
首先,在工作期间应该用不一定的行为规范来约束自己,着装得体,衣服整洁,不宜浓妆等不雅行为,面对自己每天的工作抱着热忱的态度,而不应萎靡不振,给病人不信任的感觉,再跟病人交流时应吐词清晰,语调亲切,用语文明,热情耐心,日常工作中应做到接诊每一位病人时主动问候,微笑服务,爱心相助。其次,微笑是最好的语言,微笑是人际交往中的润滑剂,是人们相互沟通,相互理解,建立感情的重要手段。
在医疗服务和医患沟通中微笑同样发挥重要的作用,患者来医院看病,身体上已经受到了疾病的折磨而且心理上也有巨大的负担,此时我们医护人员应该用和蔼的微笑、轻柔的.语气为病人服务,使其感觉到医患关系如亲人一般。所以说,医患关系是一种人际关系而且是需要更多的关怀、更多温馨的人际关系。医疗服务中的微笑完全来源于医护人员健康积极的心态,源于医护人员认真负责的社会责任和价值追求。
再者态度真诚,做到心灵沟通。临床工作中,当我们面对患者的种种渴望时,最重要的是以诚待人。对待患者要平等,不能说谎话、讥笑、鄙视和华而不实和高高在上。护士的眼睛、手势等一切言行都表达内心活动,患者是很敏感的在无声中就会与护士沟通。因此护理工作者一定要按规范去做,特别是在当前市场经济社会中护士或多或少都会受到社会影响,因工作累,工资低,频繁的夜班轮换,导致情绪波动失衡,有着不良情绪工作的护士,对患者粗声大气,使患者对护士产生一种不信任的态度,患者无法与护士沟通,因此护士的一言一行、一举一动对患者的影响是非常大的,护理人员的情绪稳定对患者起着潜移默化的作用,护士的热情微笑、举止文明、谈吐不凡、操作认真,无形中给患者一种温馨、安慰,这本身就是一种良好的沟通,因此我们应该学会角色转换,去掉潜意识的不良因素,兢兢业业的工作,以良好的形象,真诚的态度取得患者的合作与信任,才能达到与患者语言及心灵上的沟通。
医患沟通是一门艺术,需要我们慢慢去学。它不仅是医疗安全的需要,也是医疗市场的需要,良好的医患沟通可确保医疗质量安全,降低医疗纠纷,同时还可以保证医院的经营和管理。沟通其实又很简单,一点微笑的面容、一丝关注的眼神、几句平等的对话、几点从患者出发的考虑,一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。我们在临床工作中,要牢记这几个方面,同时要付诸行动这样才能使医患关系变得融洽。