最新细节决定成败 读书心得

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

细节决定成败 读书心得篇一

对一个企业来讲，小到一个打卡，随手关灯这些细节都是企业应该加以关注的。细节不等于吹毛求疵，而是将工作细化，注重小的环节对整个工作的影响，将每个细节的正能量最大化。

在我们车间，高标准，严要求，抓细节是我们一贯的工作方法。近段时间在我们车间开展得如火如荼的安全月活动就是对细节文化最完美的诠释。

“思想影响思维，思维决定行动”。在思想上，车间班组通过每天的例会传达上级安全生产的会议精神。通过图片、影像等形象资料，为大家现身说法，让大家明白，安全生产不仅是企业的责任，更是情系万家幸福的关键。通过这些途径，让安全意识扎根于每个员工心中。防患于未然，将这些麻痹消灭在萌芽之中。

“千里之堤，毁于蚁穴”。在工作中，车间设备维修人员，认真做好每天包干区的设备保养工作，给每台设备建立健康档案，随时掌握设备的运行情况。勤跑现场，不是让问题暴露出来，而是主动发现问题并解决问题。在tps改进中，先后完成了凸轮轴线landis设备，缸体线海伦等旧老设备内部线路的整改，延长了其使用寿命，降低了旧机床因为线路而引发故障的几率。在项目改进方面，先后完成了动力配电柜的标签点检及整改，在主刀开关处加装防护面板，并配备了防护锁等一系列安全整改，大大降低了因人为原因引发事故的几率。正是这些细节的纠正，构筑了一道道的安全防线，为锡柴品质的铸造保驾护航。

在人文关怀上，倡导“高高兴兴上班，平平安安回家”。坚持以员工安全为中心，提前发放防暑降温饮品，增加劳保用品发放次数，严格执行工种作业规程等措施，一定程度上保证了我们在工作中的安全生产。同时，下班后，也倡导我们遵守交通规则，培养健康有序的良好作息习惯。不仅企业需要我们，同样，温馨的家庭也需要我们。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，锡柴人正是以这种前瞻性的眼光，一颗谦卑的心，用心做着这些常人不屑的细节，造就着“锡柴”这一不朽的品牌。

细节决定成败 读书心得篇二

这学期我们校长推荐我们学习汪中求先生写的《细节决定成败》一书，开始我只把这当作一项任务看待，但是看了简读本后我觉得挺有理，一次翻过不免又仔细读了一次，感触颇深，使我受益非浅。

《细节决定成败》一书，深入浅出地从思想观念出发，到细节产生的差距，忽视细节的代价，从细节的本质到细节的积累，清清楚楚地向读者展现了一个全新的观念，从做人、做事、做管理，处处体现了细节的重要性。

那何为细节?何为大事?何为成败?也许在每个人的眼中都有着不同的含义。每个人都有满腔热血干一番大师业的雄心，期盼或是功成名就，或是企业百事兴旺……但我们有多少人能做成其中的一件呢?就是因为我们中国人从不缺乏勤劳，从不缺乏智慧，但我们最缺的是做细节的精神。把我们所谓的成功、所谓的大事比作一棵参天大树，那么细节就是每一条水根，每一片树叶，没有根，没有叶，何谓树呢?

本书所举证的每一个案例都耐人寻味，从表面来看，这是一本关于企业管理精细化问题的书，似乎与我们教育工作者没有太多的必然联系。其实不然，书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，而是整个国家、整个社会普遍存在的问题，对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。如果我们在实际工作中，对细节不屑一顾或是不重视每一个细节的话，那注定是要失败的。

成也细节，败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一名刚从事教育事业才一年多的老师，在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。汪中求先生所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么，怎样才能把这一理念运用到我们的工作中，使它为我们的教育服务呢?

从对老师自身的要求来看，老师首先要严格要求自己，把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细、做全面，真正做到细致严谨。

比如备课中的问题设计，问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的考虑和选择，争取使每个问题都问得有价值，有针对性。

另外，老师也要十分注重自身修养的提高，因为老师在学生心目中的特殊地位，老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。在学生面前，往往老师的一个笑容，一句话，一个动作，都会被学生看在眼中，记在心中，从而产生潜移默化的影响，进而影响到学生人生观和价值观和学生之间良好人际关系的形成。所谓“亲其师，信其道”。就拿我们班级的卫生管理来说吧!一二年级低段的学生自我管理、约束的能力很差，一两堂课下来，等我来到教室上课时，教室的地面总是一塌糊涂，俨然就是一个小猪圈。当看到这样的教室，我一坑不声地走到地面有纸条的学生旁边，弯弯腰、伸伸手一一把那些纸条捡起来，再把它们扔到垃圾桶里，学生都愣住了。第一次所有的学生看着我把纸张捡完，第二次有个别学生参与进来与我一起捡，第三次学生看到我又要弯腰捡纸条时，几乎全班的学生都情不自禁地弯弯腰、伸伸手，把自己身边的垃圾捡起来，再扔到垃圾桶中去。从此以后，学生养成了只要看到地面有纸张，不用别人催促，他们总会自觉地把它捡起来，扔进垃圾桶。从而使学生养成了良好的卫生习惯。所以老师应时刻注意自己的一言一行，向学生展现自己高尚优雅的风度和修养，对学生施以正面影响。

最后，老师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。只有了解自己教育的对象，才能对其进行正确有效的教育和引导。学生若有事发生，有时不一定会告诉别人，但总能表现出与平时有所不同，这时就要靠老师注意观察学生在言行等细节上的表现变化，了解他们各自的心理特点，从而发现问题，采取一定的措施，帮助他克服困难。

从对学生的要求来看，我觉得老师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。 汪中求先生曾讲到“注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为认得行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起，严格要求学生养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦形成，将会成为他们一生受用的宝贵财富，因为习惯决定行为，行为决定性格，性格决定命运。

作为一个平凡的教育者， 正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”我想我就是芸芸众生中那部分多数人之一，我相信“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

细节决定成败 读书心得篇三

在书城偶然翻到《细节决定成败》这本书，起初不以为然，随便翻阅了几页之后，肃然起敬，好像一杯甘露浇在了干渴的心灵上，于是不顾一切地把这本书看完了。

《细节决定成败》是一部管理者和员工的必读书，这是一本表面上虽然指关于企业管理精细化问题的书，实际是一本涉及到整个国家、整个社会普遍存在的问题的书。纵览全书，作者用极为详尽真实的事例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。书中举了众多的例子从正反两面说明了细节既能够表现整体的完美，运用不当时也会影响和破坏整体的完美。书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。

虽然汪先生是做生意的，而我们是搞教育的。俗话说：隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想也同样是适用的。对我们教师来说也是如此，要成功，也得做好每一个细节。无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古人有云：“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。小事成就大事，细节成就完美“。我每天都在和一群天真活泼的学生打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说大些，是承担了百年树人、培养接班人的重任。说得明白些，就是既要教书又要育人，可是，体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事，琐碎的小事时时刻刻围绕着我们，但我们不能因时间、精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，应注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起，从仔细批改每一本作业本做起，从认真对待每一个孩子的问题做起，从弯腰捡起地上的废纸做起，从掸掉办公桌上的灰尘做起……做每件小事要有杀鸡用牛刀的精神，事无俱细，事必躬亲，落实好对学生的养成教育、思想教育，孩子发展的过程，也就是我们教师成长完善的过程。

的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功，哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的，相反，对细节有一定的认知，能用细节来塑造自己的人，是既聪明又成功的人。他们了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光茫……细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成的。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

对照自己的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中亟待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步。

让我们关注小事，关注细节，将小事做好，做细。我们是搞教育的，对学生有义不容辞的教育责任。教育不仅是给学生以知识，以生存的能力，更重要的是培养他们一个品格。这个方面细节教育是比不可少的，在教育中注重细节，我们还有很多工作要做。

有鉴于此，他表示，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此，单位要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节。就我们培训中心而言，如果管理人员没有做好每一个细节，中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节，就不可能保证教研培训工作的质量……古人有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就大事的典范。的确，细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。

细节决定成败 读书心得篇四

在工作的间隙阅读了汪中求先生《细节决定成败》一书，受益匪浅。正当在这新工作岗位上一步一步慢慢学习的过程中，于是此书的一字一句更显真切。

在我看来，细节之所以与能够决定成败，不光与市场规律有关，还更切合消费心理的需要。

我们知道，这世界上某些行业或者企业发展得有些扭曲，总有一种投机取巧的侥幸心理，钻政策的空子。看到哪个行业有市场有钱赚，无论自己是否有本事有责任心，就一头栽了进去，打算在出事之前捞一笔走人。

然而这样的投机心理真的可以成功吗?

答案自然是否定的。因为单纯以利益为动机，是绝不可能成功的，因为没有真心的思考和分析，做不到细节的精致，也就满足不了消费者的心理。

随着社会主义建设的不断发展，随着我国经济水平的不断提高，消费者的心理也由五六十年代的温饱转向了对品质的需求。

我们作为服务行业，若只一味追求效率，不把客户的事当作自己的事，重视细节的一笔一划，所谓久走夜路要撞鬼，多行不义必自毙，是肯定要吃亏的。

我知道，我公司是一所“踏踏实实做人，认认真真做事”的公司，作为公司一名新成员，在学习业务知识的同事，我也要端正自己的态度，从细节上武装自己，真真正正从自身开始做到踏实和认真。

书中提到了“千里之堤，毁于蚁穴”这句成语。

从个人来看，细节遍布在工作大堤上，哪怕只有一个细节处理得不够仔细，就有可能变成溃堤的蚁穴。

然而从公司角度上来看，任何一个部门，工作中的一个环节，只要处理得不够科学、仔细，都会更会影响到客户的服务需求，进而影响到公司的形象和声誉。

书中“倒茶水的老头”一段给我留下了非常深刻的印象，我的母亲也曾语重心长的用这个故事鼓励过我。那时的我还太小，只晓得采花逗狗，不懂得职场奋斗的辛酸和成就感，所以听到这样的故事，大抵也是不耐烦，左耳进右耳出便下河洗澡去了。然而如今，我已长大成人，已经学会以科学发展观的眼光和马克思主义辩证法来分析和解决问题。所以再一次看到这个故事时，脑海中再已不是那个呆板迟钝的西装男形象，而是一名上进心与实力兼备的有为青年。

然而最打动我的还是他对细节的关注，因为只有透过细节才能看出一个人的态度。青年人可不是一味的自大，却在细节上下足了功夫，他口中所说的“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力”也不只是自己的妄想，而是真正的实力，这也恰好应了此书中“善言者未必善为”一段中的观点。

所以，对于细节的追求，并非一朝一夕，而需要日复一日的磨练。要端正了态度，明确了自己的工作性质，然后再在日常工作中狠下功夫。

细节决定成败 读书心得篇五

《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了党中央提出的“求真务实”的精神，是学校提高办学质量、提高管理水平和效率的法宝。

我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。

也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。我们作为教育工作者，育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事，促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。(结合篮球队的训练工作来展开：1、成绩差的学生、2、怕进教室上课而认真训练、3、单亲家庭学生、4、生理现象、5、惧怕进教室上课时。 要点、注重观察，了解学生的内心动态，把他们当朋友，从各方面去关心。)

作为一名管理者，在工作中我认为必须把常规工作做到位，以身作则带领教师脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了。(结合自已在争创镇江市信息现化先进学校：1、认真研究文件，吃透文件精神，2、分分必争，合理分工，认真做好书面资料。3、以身作则，发扬吃苦耐劳的精神，把困难留给自已，指导帮助其他成员完成其他工作。如各种网页平台做后，进行多次调试后再指导别人做。4、把自已不能解决的困难经过多次考虑后再上报，共商办法。)

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子，从校长室以王校长为首，在平时工作中对我们严格要求，经常引导我们在管理工作中要注重细节，每做一件事都要精思熟虑，这种用心工作的作风，对我们周围的人一直起着潜移默化的作用，才使得我们的这个集体，从领导到教师，心往一处想，劲往一处使，为我们学校的发展开创了崭新的局面。

(例如在学校班级主面建设中，有一些是包班的老师，工作繁忙，还有一些是刚从完小调上来的和年纪较大的老师，让他们去维护班级网页存在着一定的困难，我能够体谅他们，带领电教小组的有关成员，利用休息时间协助他们来完成工作，再对没能按时完成的教师，了解情况，进行监督和提醒，使大家能够积极地完成工作。主张用心去管理，注重人文化的管理，让教师感受到温情，和自已的工作形成默契，利于工作的开展，但是还要注意到一些原则性的必须要按制度办，例如有的教师喜欢上班时间玩游戏，我采用先教育谈心，后按制度办的办法，再利用机会进行谈心的方法，去引导他们，摆正娱乐和工作的关系。如：王唯老师

（针对调研学校采用的复习方法：分层分组进行复习辅导)

书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

中国台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

(又如在这次丹阳市的课件比赛中，有两个课件没能获奖，分析原因，就是忽略了一些细节，帮助说明不够清晰)

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

小事成就大事，细节成就完美。联系到学校管理，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。

细节凝结效率，细节产生效益，细节既能创造正效益，也会产生负效益。在学校办学过程中，我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好，都可能造成不可弥补的损失，现在各种优化办学层出不穷，假如我们在工作中有一个细节没有做好，致使教学质量低下，那么无疑会把生源送给人家，假如我们注意了各种细节，任何工作都超过别人，那我们就会立于不败之地。“窥斑见豹”，细节是成为学校教学质量的最有力的环节。关注细节、完善细节往往体现了学校真诚地为学生着想的拳拳之忱。一个真心实意地在细节上下功夫的学校，其办学品质一定非常优秀，家长才愿意把自己的孩子送来。所以，学校只有细致入微地审视自己的办学情况，注重细节，精益求精，才能让教学质量日臻完美，在竞争中取胜。

我们应该清楚地认识到，对于抓好细节来说，领导重视是关键，特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量，所作所为对整个学校的发展有很大的影响，每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带，学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的，若不注重细节，只想做“大事”，又怎能贯彻落实好学校的决策?当然，宏观决策必须做好，这也是作为领导者的必备素质，是根本性的东西，但没有细节就无法落实。事实上，学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出，中层干部的主要任务就是抓落实、抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们学校的方方面面。

细节决定成败 读书心得篇六

早就拜读过汪先生的《细节决定成败》一书，对于我的启迪和触动很大。书中的内容丰富，案例详实，是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，对我们酒店管理工作水平提高具有实际的作用。这本书强调不论做什么工作都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“平凡中见伟大”的真理。

今天得以见到汪先生本人，真是我的荣幸，感谢管理公司给我提供这个与大师近距离学习的机会。当天的人来了很多，连报告厅的记者席上都挤满了听众，事后我听说还有很多迟到的观众连入场的机会都没有了。可见汪先生的影响力是多么巨大。果然，课讲得很精彩，我们记得也十分认真，并结合我们的工作实际写下我的心得体会。

我们是酒店人。大家都知道酒店管理无大事，服务中的每一件细微的小事就能体现我们整体的服务水准。因此，服务人员做好每一件小事，将细心服务延伸到酒店的每一个角落，传递到每一位客人，是我们服务秘诀，注重细节服务的理念会形成我们自己独有的服务特色，能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地。

酒店的工作不是高科技的工作，许多人不屑一顾，认为接待好客人就行了，但其中的“好”的标准要做到是很不容易的。我们普通人大多日子都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。我们作为酒店的服务人员能够站在客人的角度上为客人提供最好的服务，一切为了客人就是服务的真谛。在酒店的管理中往往忽视了客人的感受，这就要求我们酒店业的人员注意细节，在服务中寻找发现小小的问题，比如发票的管理或者给大客户赠送礼品，很多酒店都要求客人签字，证明发票或者礼品已经发给了客人。其实这已经为客人带来了不便，为了我们自己管理的方便去麻烦客人，是酒店服务的大忌。但在我们的公司当中却经常发生这样的事情，许多同仁已经司空见惯甚至已经麻木，所以酒店的管理和服务在细节上的功夫还需要很大的努力。

对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。花大力气做好小事情，把小事做细。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。酒店的服务工作就象是一个舞台一样，换上工作服我们的表演就开始了，你工作的好坏，就象你扮演的角色一样，总是要把最好的一面展示给观众，我们也是要把最好的服务提供给客人。

汪先生用众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。忽视细节的代价就是1%的错误导致100%的失败。酒店的服务接待服务过程更是如此。酒店经常接待大规模的团队会议，从销售部开始承接洽谈到最后全部会议接待结束这个过程是由无数的细节构成的，我们的优质服务就体现在每个部门在接待会议过程中的服务细节，做的越细服务就越周到，客人就越满意。在这次平安公司的会议接待工作中，从谈会议开始我和店助就与会务组的人员认真落实每一个接待环节，然后认真记录。在《会议预定通知单》上把客人的详细要求一一列出，并在酒店的晨会上做认真部署。从客人的角度出发，一切方便客人，在个别的细节上尤为注意。如:当服务员告知我有位参加会议的外地客人生病了，我便亲自到房间问候，知道还没有用餐以后就安排大厨做了一碗热气腾腾的面条端到了房间里，客人很感动，觉得酒店就象自己的家，会务组的工作人员也很感动，认为酒店的工作真的是做到了家。另外，团队用的会议室，我们在会议的前一天晚上就认真布置，每项检查，麦克是否好用，投影是否清楚，空调、电灯、桌椅都是否完好，合格后才下班。这次会议的接待很圆满，客人对我们的服务很满意。从此看出每一项工作细节的落实使服务很周到。试想，如果我们这么多的服务环节不管是哪一个环节出了问题客人都不会满意，也就表明我们的这次接待工作没有做好，那么我们所有的努力也就功亏一篑了。由此可见，细节是天使也是魔鬼，是我们成功的关键!

人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

中国台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会--这就是王永庆成功的秘密。

反思我们自己，在管理工作中也存在这样的问题，不注重细节，做事敷衍了事，不认真研究和发现工作中的细节问题，总是粗枝大叶，走过场。这样的案例在我们的身上和身边几乎每天是都在发生着，但我们经常时熟视无睹。所以我还经常想起刚道e家时刘总给我的培训:做任何事要认真细致，才会发现问题，才会从中找到工作的乐趣。

小事成就大事，细节成就完美。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。联系到我们的酒店管理中也是一样，酒店的服务工作就是由一件又一件的小事构成的，因此我们的工作就是认真做好每一件简单的事，包括给客人提行李，开车门，斟倒酒水…。这样一点点的小事，其中包含着很多学问，也包含了很多服务的细节。至今为止服务承诺的实施得到客人的认可，其中包含着全体员工对工作和业务的认真钻研。就象我们前台承诺3分钟结账，这其中包含多少细节的工作?楼层要在2分钟之内准确无误的查好房间，总台要在1分钟之内打好账单为客人结账，这其中的细节工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。细节凝结效率，细节产生效益，因此我们在工作中注意细节就会使客人满意，我们的效益也会蒸蒸日上。

细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节。相信通过酒店全体员工的共同努力，让我们的服务在细微见真功，留住我们的每一位客人，让我们酒店的特色服务真正的闪光!

细节决定成败 读书心得篇七

我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好每件事情，关键在于是否抓住了一个“小”字。这本书强调无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。

也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。

“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。大学生的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性，并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作态度，反思一下为人的素质。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心!”的确，在日常生活中，我们都在做一些小事，然而有时只怕是小事也做不好，做不到位。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节，自信于“天生我材必有用”，还总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我们只有关照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。

有一位名人说过：“硬件项目的管理更多地体现在细节的管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。”上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

书中说起日本汽车进入美国市场这段历史，有这样一个细节：一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业，在日本的进逼下，节节败退，以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预。那么，后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢?凭借着一种精细的精神。正是从各种细节入手，日本的汽车全面提高了质量，得以雄霸世界汽车市场。

细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。中国台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。不要以为创造就非得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。所以说，在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”，“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，读书笔记.讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。《细节决定成败 》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

例如：自己今天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作,存在着的不足之处,在今后的学习工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大做了。

细节决定成败 读书心得篇八

拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，对于我们教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。

从老师自身的要求来看，老师首先要严格要求自己，把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。例如备课中的问题设计，问什么问题，怎样问，何时问都要进行慎重的考虑和选择，争取使每个问题都问得有价值，有针对性。

其次，严格要求自己在日常的工作中把教育教学中的每一个细节都落到实处。例如，在教学过程中要善于观察学生的细微的表现和反应，了解自己教育对象的实际情况，及时给予正确的教育引导和相应的帮助，使学生切实感觉到老师的关心和爱心，从而增强他们的自信心，取得更大进步。俗话说"一句话能使人笑，也能使人跳"，在对学生的教育中，你不经意中说的一句鼓励的话也许会让他铭记在心，使得一个无所事事者变成为一位有成就的成功者。而一句讥讽之言，会让学生对你产生反感的情绪，处处与你对抗，这其实也是细节。

另外，老师也要十分注重自身修养的提高，老师在学生心目中有着特殊的地位，老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的作用。因此，老师应时刻注意自己的一言一行，向学生展现自己高尚优雅风度和修养的一面，对学生施以正面影响。

在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果一个人热爱了自已的工作，每天就会尽自己所能力求完美。而如果我们关注了细节，就把握了创新之源，为成功奠定了一定的基础。

甘于平谈，认真做好每个细节，伟大总将不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜，所以请记得那句话：“把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡”。注意细节，重视细节，相信细节会让我们的教育教学实践工作变得更加生动!

细节决定成败 读书心得篇九

读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

老子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

“细节是一种精神”，一种用专业去敬业的精神!

不注重细节的人大致上有两种原因:一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中责任心和积极性的态度。

有人说:“态度决定一切!”是的，一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人，否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格，敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的时代，各行各业的专业化程度越来越高，时代市场的需求也越来越大，人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说，更是充满着细节。学生的一举一动，教学中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。

“千里之行，始于足下;千里之堤，毁于蚁穴”，细节决定成败给以我们启迪，但愿我们能够真正进入“细节时代”，在岗位上兢兢业业，实现自我，让时代因细节而精彩!

最后，我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。

细节决定成败 读书心得篇十

子曾说:“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。读完了汪中求先生的<细节决定成败>，我受益匪浅。所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，不能忽视小事情、小问题，关注工作，生活上的每一个细节，成功的希望才能永远伴随你。

教师在教育环节中表现出来的细微举止，即教育细节，它在一定程度上反映出教师的教育理念。判断教育理念的先进与否，离不开“爱”这把尺子。因为教育的全部秘诀在于一个“爱”字。教师对学生的爱应该是真诚的、发自内心的，它流露于教师的举手投足之间，表现于教师的一颦一笑之间，亦即师爱应该倾注于每一个教育细节中。

回忆一下自己的学校生活，我们往往都会萌生这样的感受:那些轰轰烈烈的盛大场面，诸如庄严的入团仪式、隆重的开学典礼，几乎都已模糊不清;而那些丝丝缕缕的细节，诸如一抹鼓励的微笑、一个鄙夷的眼神，却至今鲜活如初。学生的一次脸红、一回调皮、一个意见，教师的一个表情、一句总结、一次批评，都有可能成为宝贵的教育资源，细节让教育更美丽，只要我们敏锐地抓住它，深入地挖掘它，在细节上做文章，于细微处用精神，悉心地倾听，耐心地询问，真诚地唤醒，热情地点燃，就可以“润物细无声”。这样，教育才能更好地走进学生的内心，才能更好地丰润学生的灵魂。

都说一滴水能折射出太阳的光芒。教育中的每一个细节，都会因为它的自在性、自然性和真实性，而透析出教育者行为背后内隐但却自觉的教育思考、教育智慧和教育观念。有时是一个稍纵即逝的眼神;有时是教师不自觉的一番话语;有时是一次发自内心的微笑;有时是一次教育突发事件后的应景式反应;有时又是师生对话、互动中的灵光一现……但只要细细品察，你都会有所发现，有所启悟。

教育的问题千头万绪，教育体制，教学大纲，教材改革都至关重要，但与此同时，更多的，更丰富也更直接的人文精神的熏陶与培养，是在教育教学过程的每一个细节中，是在老师具体，点滴，细微的态度和方法上，是在学生耳濡目染的日常生活里。我们一直呼唤人文教育和素质教育，其实很重要的一点，就是在细节中体现对学生的应有尊重。真正把学生当人看，根据他们不同年龄的不同心理特征，因材施教，循循善诱，在那些可能不被人注意的地方，激发学生学习的自主性，实现教与学过程中的互动，而不是仅仅把学生当成被动接受知识的机器。这样得教育才是成功的。

汪中求先生的<细节决定成败>一书似一剂良药，催人警醒，“成也细节败也细节”，一些教育界人士认为这同样适合于培养正在成长中的孩子，要从生活中点点滴滴的小事情、小细节抓起，“细微之处见精神”，细节的教育就是对学生的全身心的教育，就是教师全心的教育，是心灵的教育。细节教育，要轰轰烈烈，更要润物无声，真正的教育往往是于无声处。

细节决定成败 读书心得篇十一

这两天，手头弄到一本书《细节决定成败》。起初不以为然，翻了几页之后肃然起敬，好像一杯甘露浇在了干渴的心灵上，于是不顾一切地把这本书看完了。

汪先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。

虽然汪先生是做生意的，而我们是搞教育的。俗话说:隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想也同样是适用的。我在这个方面是很有感触的。

我教的是物理，在教学过程中会有很多的学生实验。每次做实验桌上就会有许多电线、电表等测量仪器。然而在做完实验后，有一些学生就会认真整理实验器材，把它们归为原来的样子，而另一些根本意识不到这些就走了。

后来我家访了这些学生，凡是学会整理的都是一些家教严格，有独立品质的，能独当一面的，往往在学习上也是成功的。所以从这一主动整理器材的细节上就可以看出一个人的发展潜力。

让我们关注小事，关注细节，将小事做好，做细。

当然我们是搞教育的，对那些没有整理器材的学生有义不容辞的教育责任。也不是说不理器材以后就不会成功。

教育不仅是给学生以知识，以生存的能力，更重要的是培养他们一个品格。这个方面细节教育是比不可少的，在教育中注重细节，我们还有很多工作要做。譬如学生的头发，着装，精神面貌等都需要我们这些“灵魂的工程师”来指导，来教育!

作为教师，亦深感学校无小事.例如每道例题的分析，板书的顺序，看似小事,却能在循序渐进中培养了一个人的逻辑性。再如:你在对学生的教育中，说不准你不经意中说的一句鼓励的话让他铭记在心，使得一个无所事事者变成为一位有成就的成功者。而一句讥讽之言，让学生对你产生反感的情绪，处处与你对抗，有的不惜牺牲自己的学业、前途，更有甚者断送了自己年轻的生命。这样的事例在我们身边发生的是屡见不鲜。俗话说“一句话使人笑，也能使人跳”，这一句话不正是细节所在之处吗?反思一下，我们作为教师不应该吝啬自己的一句鼓励的话，一点甜美的微笑，一点热忱的关怀。

注意学生的一言一行，你会及时制止一场争斗，会避免一次伤害事故的发生，回避免因年幼无知而步入歧途，甚至会挽救一个年轻的生命。做好这些小事不正是为成就为国造就栋梁之大事的基础吗?