终端销售奖励协议

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终端销售奖励协议篇一

乙方：____________________

甲、乙双方在平等互利、真诚合作的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，经过友好协商，就乙方零售甲方产品事宜达成本协议条款，本协议有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月 _____日。

1.1销售目标

乙方在本零售药店内销售甲方产品_____年度销量目标为__________万元，甲方提供费用支持按年度销售目标的_____%计算，低于年度销量目标_____%，甲方不再支付第二次费用。

1.3费用支付方式：甲方于每月与乙方进行沟通，按实际购进进度及合作项目执行情况确认实际费用支付，并于年内通过领用同等价值甲方产品方式向乙方支付费用。乙方须提供相关销售单据供甲方作报销凭证。低于年度销量目标_____%，甲方不再支付第二次费用。陈列费用共计 元，甲方分次支付。具体如下：

1.4购进渠道。双方约定乙方进货渠道为 _______________，合作期内，乙方不得从其它渠道进货, 一经发现，甲方有权扣除所有支持费用。

1.5双方现有合作产品及价格体系：

作为合作伙伴，乙方须遵守甲方约定的最低零售价(包括会员价)，如果低于约定零售价，则甲方有权扣除所有支持费用。

2.1 基础摆放：在乙方门店内，应将与甲方合作产品摆放在该产品所属品类货架的第 1-2 层以上(自上而下)，每个产品须达到横向_____个摆放面。主要产品库存不少_____ 袋/包,并切实有效执行到位。

2.2 特殊摆放：乙方在下属门店内向甲方提供以下特殊摆放：

甲方可根据每季度广告计划、消费者活动等需要调整摆放的产品和确定摆放的门店。

2.3乙方允许甲方在货架上放置__________,__________等__________物品进行终端生动化布置。

2.4乙方于每月_____号之前向甲方提供上月甲方产品真实有效的购进单据，否则甲方有权不予支付当月的支持费用并追究乙方责任。

3.1.陈列期间，甲方根据乙方提供的门店，进行不定期的检查，若任意一个季度内乙方违反上述条款达两次者，甲方有权扣除第二次费用的30%，三次以上者甲方有权终止协议，并扣除所有未付款项。

配合甲方公司新品上市活动和所有市场促销活动

1.本有效期为__________年_______月_______号至_____年_______月_______号止。

2.所有费用支付后，乙方须提供盖有效章的收据或者发票。

3.保密原则：甲、乙双方必需对本协议所发生的.内容严格保密，若有一方未遵守协议保密规定，擅自将本协议条款内容泄露到第三方，或一方相关人员异动而导致本协议内容外泄，对方有权起诉泄露方，并保留追究对方责任的权利。

4.甲、乙双方本着平等互利，__________合作的原则，达成以上共识，未尽事宜，双方另行协商解决。如发生纠纷，在甲方所在地法院起诉。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自双方签字盖章之后生效。

甲方：______________ 乙方：__________

代表：__________ 代表：__________

日期：__________ 日期：__________

终端销售奖励协议篇二

乙方：______________

为了拓展市场，共同发展，根据国家有关法律，本着平等互利的原则，经双方友好协商，甲方授权乙方作为______省______市(地)______产品的独家经销商。

一、经销品种

开票价：_______________元/盒(现款现货)

二、代理定额

乙方________年________月________日至________年________月________日内购销甲方产品总额为_______________万元，其中购销进度大致安排如下：

第一季度第二季度第三季度第四季度

乙方首批量根据城市大小而定，最低量______件以上，期限为三个月，三个月后确实做过努力推广，没有打开市场的，甲方有权收回市场，产品在包装没有破损的前提下，甲方保证退货。零风险经营。

三、供货及结算方式

1、乙方首次进货为______件(每件______盒)。在合同签订后乙方将首批货款付给甲方。甲方收款3日内保证及时发货(中铁快运)。以后乙方应于每月_______________日前将下月要货计划报给甲方，以便安排保证市场供应。

2、甲方按代理底价出具增值税发票及其他必要单据，若乙方另有需要，高于代理底价开票的高出部分的税金由乙方承担。

3、甲方负责按乙方合同指定的到站承担一次性运费及保险费，到站后的短途转运费用和因乙方造成的退货费用由乙方负责。

4、甲方保证将产品保质、保量、按期交付乙方，如发生破损，乙方应在收货后及时向甲方提出异议，商讨后取得一致意见。

四、优惠政策和支持办法

为鼓励和支持经销商扩大产品销售，甲方按照不同经销商的购销总额给予经销商相应优惠和支持，如下表所示：

五、市场保证金及管理

1、经甲乙双方共同约定认可，乙方须在合同签定之日起_______________日内向甲方交纳_______________万元的代理保证金，逾期本合同自动失效。

2、市场保证金主要用于协议区域代理权的确认和市场规范运作的保障。

3、如乙方有窜货行为，甲方有权扣除乙方‘代理保证金‘，并取消其代理资格。

4、本合同终止时，乙方完成代理合同且无违规行为，甲方全额退还乙方的‘代理保证金‘，不计利息。

5、乙方在代理期间，如发现有向所代理产品区域以外的区域窜货(以箱号为准)，甲方有权做相应的处罚或没收乙方全部保证金，情节严重者取消其独家代理资格，并可按进货价格的8折给乙方退货。

药品经销协议可由_______________市公证处进行公证或由_______________知名律师事务所进行合同见证，市场保证金可由公证处或律师事务所独立保管，降低合作风险。

六、双方义务和责任

1、甲方须向乙方提供合格产品和相应的质检报告。

2、甲方应向乙方通报当地经销商的分布情况，不得向乙方以外单位提供等同或高于协议乙方的让利和支持，不得向乙方经销地区以内单位或个人直接供应产品，若直供则销售额划归协议乙方的经销业绩。

4、合同期满后，乙方在完成合同指标的情况下，享有优先续约权;

5、乙方不得以低于甲方开票价格进行批发或零售，一旦违背，甲方有权取消其相应资格及其优惠承诺，并有权进一步追究责任。

6、乙方须定期按甲方要求提供有关产品的市场情况的信息反馈资料，并及时回笼货款。否则，甲方将延迟放行下批产品。乙方需要向甲方提供销售终端明细表(为防止经销商窜货，所以经销商每月应向甲方提供产品去向表，否则甲方有权不予返点)。

七、违约责任

违约方应承担另一方因违约带来的全部直接和间接损失;

八、免责条款

因产品质量引起的经济损失由甲方承担，经确认非产品质量问题引起的各种损失，甲方概不退货且不承担任何连带责任;若因产品质量造成乙方退货，乙方必须保证产品包装完好无损。

九、其他

本合同属双方商业机密，任何一方不得随意向第三方泄露本协合同内容;乙方代理期间，未经甲方允许不得私自在任何大众媒体上做广告宣传，由此造成的一切后果，乙方负全部责任。情节严重者，甲方将依法追究其经济责任及法律责任。

十、附则

1、本合同未尽事宜，可由双方确定后签定补充合同。

2、本合同一式二份，均为正本，双方各执一份，甲、乙双方各执一份，乙方须在合同签定日期起7日内向甲方交纳全额市场保证金，以取得所在地区独家代理权，合同自首批进货后生效。

3、双方如有争议，本着友好协商的态度解决，达成一致。如协商不成，在甲方所在地法院诉讼解决。

签订时间：________年________月________日

终端销售奖励协议篇三

终端销售协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方经过友好协商，就在甲方经营场所内销售horien5℃天然无气苏打水一事达成如下协议：

一、销售场所：

二、销售产品：horien5℃天然无气苏打水

三、销售价格：

1、乙方提供给甲方的结算价格：

a、horien5℃b、horien5℃

注：上述商品的价格已包含运输费、税费、装卸费。协议期内如因厂家对商品价格、品种和规格进行调整，乙方须提前15天以书面形式并加盖公章后通知甲方，并经双方共同商定后,以双方确认的调价表作为新价格的执行依据。

四、合作及结算方式：

方于次月5日后对账开具发票，甲方应于月底前结清。

五、责任和义务：

1、乙方确保所提供产品的合法性和安全性，并独立承担相关法律责任。乙方

为甲方提供本公司、生产厂商及产品合格检测报告等相关资质备检。

2、甲方首次订货为3件，以后需货时，提前1天通知乙方，以便乙方备货，每次订货数为2件及以上。

3、乙方为甲方铺货2件，用于餐厅包房内对乙方产品作产品陈列（每个包房茶几上用亚克力展架陈列2瓶天然无气苏打水及产品资料1份），以上陈列产品均由甲方保管，如有损坏或遗失等情况，一律由甲方承担，铺货产品数量在甲乙双方合同终止时，由甲方退回乙方，并保证退回的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等情况，不影响产品的2次销售。

4、为了促进乙方产品在甲方场所内有更好的销售业绩及树立品质形象。甲方不得销售除乙方以外的任何品牌的苏打水。

5、对即将到期的产品，甲方应在产品到期之日5个月前通知乙方进行更换；乙方原则上应免费为甲方进行更换最新日期的产品，同时甲方应保证更换的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等不影响二次销售的情况。

六、违约责任：

双方应按合同约定履行各自的义务，如任何一方未按合同约定执行，则构成违约。违约方应就其违约行为给守约方造成的损失承担赔偿责任。

七、争议的解决

合同执行过程中如出现争议，双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可向重庆市仲裁委员会提起仲裁，仲裁结果对双方均有约束力。

八、合作期限：

自2011年03 月日起至 2024年03月日止。到期双方协商一致本合同可自动续履1年，双方按本合同的约定执行，或双方另行签订新合同。双方未达成一致则本合同终止，双方进行结算。合作期内，任何一方因故需提前终止合同，应提前一个月书面通知对方，并办理结算事宜。

九、本协议一式两份，甲乙双方各一份，享有同等法律效力。

本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议未尽事宜双方另行协商解决，协商一致可签订补充协议予以确定，补充协议作为本合同附件，为本合同不可分割的一部分。

甲方：

代表：

联系电话：

签约日期：乙方：代表： 联系电话： 签约日期：

终端销售奖励协议篇四

甲方（经销商）：

乙方（终端网点）：

经甲、乙、双方友好协商，本着平等互利的原则，就甲方产品进入乙方销售事宜，达成以下条款，以资共同遵守。

一、进场产品及陈列位置

1、乙方同意甲方所代理的___________牌系列产品，共_______支单品进入超市销售。

2、甲方产品陈列位于乙方超市_____________________________________位置，未经甲方许可，乙方不得改变。

二、返利标准

1、月销售返利采用累计月返利制度，具体返利比例参照下表：

月进货额 返利比例元以下 甲方不给返利元以上%元以上%元以上%

2.其他约定：

三、返利结算方式

1、由乙方以月为单位（即每月1日—31日）为一个结算周期。

2、甲方需将本月给乙方的返利金额以现金方式垫付，于次月3日前从银行直接汇入乙方指定帐号中，决不允许以其它形式结算。

3、乙方需提供银行帐号；帐号开户名：（乙方指定银行开户帐号的姓名需与签约人姓名一致；乙方银行帐号若有变更，需及时以书面形式通知甲方销售人员）。

四、相关责任

1、协议生效起，乙方应遵照甲方的统一零售价进行产品的销售不得把返利用于市场价格竞争；若有违反，甲方有权随时无条件取消违规返利费用，情节严重将给予终止合作。

2、乙方在销售过程中，因保存不当，使甲方产品被损坏而遭受的损失，均由乙方自己承担。34复甲方查证。

5、若乙方在次月10日前未收到返利费用，请及时致电甲方。

五、协议有效期：自年月日起至年月日止。

六、本协议未尽事宜，双方协商后经补充相关条款方可生效执行。

七、甲、乙双方在履行协议过程中发生争议时，双方应及时协商解决，协商达成不一致时，任何一方可直接向甲方所在地人民法院提出诉讼。

八、本协议一式两份，双方各持一份，经双方代表签字盖章后方可生效。

甲方（公章）：乙方（公章）：经办人：经办人：

电话：电话：

签订日期:年月日签订日期:年月日

终端销售奖励协议篇五

乙方：____________________

甲、乙双方在平等互利、真诚合作的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，经过友好协商，就乙方零售甲方产品事宜达成本协议条款，本协议有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

一、年度销售目标及费用投入;

1.1销售目标：乙方在本零售药店内销售甲方产品_____年度销量目标为__________万元，甲方提供费用支持按年度销售目标的_____%计算，低于年度销量目标_____%，甲方不再支付第二次费用。

1.2费用支付方式：甲方于每月与乙方进行沟通，按实际购进进度及合作项目执行情况确认实际费用支付，并于年内通过领用同等价值甲方产品方式向乙方支付费用。乙方须提供相关销售单据供甲方作报销凭证。低于年度销量目标_____%，甲方不再支付第二次费用。陈列费用共计x元，甲方分次支付。具体如下：

1.3购进渠道。双方约定乙方进货渠道为_______________，合作期内，乙方不得从其它渠道进货,一经发现，甲方有权扣除所有支持费用。

1.4双方现有合作产品及价格体系：作为合作伙伴，乙方须遵守甲方约定的最低零售价(包括会员价)，如果低于约定零售价，则甲方有权扣除所有支持费用。

二、门店摆放约定：

2.1基础摆放：在乙方门店内，应将与甲方合作产品摆放在该产品所属品类货架的第1-2层以上(自上而下)，每个产品须达到横向_____个摆放面。主要产品库存不少_____袋/包,并切实有效执行到位。

2.2特殊摆放：乙方在下属门店内向甲方提供以下特殊摆放：甲方可根据每季度广告计划、消费者活动等需要调整摆放的产品和确定摆放的门店。

2.3乙方允许甲方在货架上放置__________,__________等__________物品进行终端生动化布置。

2.4乙方于每月_____号之前向甲方提供上月甲方产品真实有效的购进单据，否则甲方有权不予支付当月的支持费用并追究乙方责任。

三、违约责任：

3.1.陈列期间，甲方根据乙方提供的门店，进行不定期的检查，若任意一个季度内乙方违反上述条款达两次者，甲方有权扣除第二次费用的30%，三次以上者甲方有权终止协议，并扣除所有未付款项。

四、其它约定事项：配合甲方公司新品上市活动和所有市场促销活动

五、特别约定：

1.本有效期为__________年_______月_______号至_____年_______月_______号止。

2.所有费用支付后，乙方须提供盖有效章的收据或者发票。

3.保密原则：甲、乙双方必需对本协议所发生的内容严格保密，若有一方未遵守协议保密规定，擅自将本协议条款内容泄露到第三方，或一方相关人员异动而导致本协议内容外泄，对方有权起诉泄露方，并保留追究对方责任的权利。

4.甲、乙双方本着平等互利，__________合作的原则，达成以上共识，未尽事宜，双方另行协商解决。如发生纠纷，在甲方所在地法院起诉。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自双方签字盖章之后生效。

甲方：______________乙方：__________

代表：__________代表：__________

日期：__________日期：__________

终端销售奖励协议篇六

零售终端销售协议书

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

甲方为在乙方终端网点销售荷兰进口御宝星品牌婴幼儿配方奶粉系列产品，在平等互利的基础上，协商一致，达成本协议。

第一条：销售产品：

一、产品名称：荷兰进口御宝星品牌婴幼儿配方奶粉，将来经双方协商同意，可增加经营甲方代理的其他类产品，增加双方利益。

二、销售性质：特约终端零售网点。

三、销售网点：

1、乙方同意在本协议有效期内，不得直接或间接向第三方购买上述产品做销售用途。

2、乙方须将甲方提供的御宝星系列产品陈列在乙方店内适当位臵，货架上必须提供陈列面。

第二条：产品价格：

一、甲方应向乙方提供书面之价格表作为双方结算货款的基础，是本协议有效组成部分。（详见附表1以及补充协议）

二、乙方销售产品时，应以甲方所定之零售价进行销售。

三、甲方可按市场需要改变价格，但需提前十天以书面形式通知乙方，并于通知生效日起生效。

第三条：订货与交货：

一、乙方向甲方订货以订单为凭（包括传真订货）

二、乙方订货件以上由甲方送货，甲方将承担货物运至乙方的费用，低于件的由乙方自提或委托甲方代办运输。

三、乙方应当面清点并签回送货单为结账之凭证。

四、乙方未履行支付货款前，产品的所有权属于甲方。

第四条：交易付款方式：

一、结算方式：甲方以首批货铺货方式确保不影响乙方资金周转的情况进入乙方零售终端，销售甲方产品（三个月以后视销售情况结算前期货款）

二、三个月内乙方需再次补货，需付款给甲方方可补货。

三、如果乙方在上述任何一次货款承付期内未能支付相应的货款，甲方有权立即停止对本协议所有产品的供货，并作出相应的措施，直至乙方货款还清为止。

第五条:退、换货约定

一、超出生产日期18个月的，按7折进行退换，超出保质期的不予退换。

二、乙方在退、换货时，应同比例退还甲方所提供的促销品等，甲方并有权扣减相应的奖励。

三、因使用、保管、保养不善，超过使用日期等非甲方原因造成货物质量下降、包装不完整的，甲方不承担退、换责任。

四、退、换货运费由乙方自行承担。

五、促销、特价供应的产品或乙方已提取返利的供货及双方另有约定不得退、换货的产品，乙方不得退、换货。

第六条：销售约定。

一、甲乙双方均不得将合同及相关信息，包括经营上的销售资料对第三方透露，否则，受损方有权追索并要求赔偿损失。

二、如遇销售不畅，乙方可以书面形式提前一个月通知另一方，本合约即告终止。本合约终止时，乙方应付清所有未清偿款项。

第七条：违约责任

任何一方违反本协议的任何一条款，守约方有权要求解除本协议，并请求违约方赔偿约方由于违约行为造成的损失。

第八条：协议有效期：自年月日起到年月日。第久条：其他

如协议中的一条或一条以上条款无效，协议其他条款依然有效。

本协议未尽事宜，需经双方共同协商作出补充，补充协议与本协议具同等法律效力。

本协议一式两份，双方各执一份。

甲方乙方

年月日

终端销售奖励协议篇七

甲方：成都快乐玛丽贸易有限公司

乙方：

身份证：

电话：

甲方为保障乙方既得利益，本着精诚合作、互惠共赢的目的签订本补充协议，本协议为甲乙双方加盟合同附件，不做单独使用。

1.在合同存续期内，甲方为扶持乙方开店计划，保证乙方更大利润空间，将针对乙方现有及未来新开店铺的数量和出货业绩达成给予出货总金额1 %(1.5%)的返点。

2.甲方给予乙方返点将在出货审核完成后，根据乙方出货业绩达成标准核定，出货量100万以下不返点；出货量100-120万以内按照实际出货量的1%进行返点，出货量120万以上按照实际出货量的1.5%返点。返点金额计入乙方预付货款中或抵扣未到账货款。

3.甲乙双方签订本协议之初衷为刺激乙方做出更佳业绩量，协议内容仅限甲乙双方知晓，乙方不得以任何方式透露本协议内容，否则协议内容将自动终止。

4.甲乙双方签订本协议有效期为甲乙双方加盟经营合同存续期内有效，在主体合同终止后，协议自动作废。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。

甲方：成都快乐玛丽贸易有限公司

乙方：

签署日期：

年 月 日

签署日期：

年 月 日

终端销售奖励协议篇八

一、新客户开发

当前的常规种子行业还未形成寡头垄断市场，在今后几年内仍将是一个厂商众多,市场上没有主导品牌的局面。在这种情况下，一个好的客户就显得尤为重要，在某种程度上，可以说一个客户决定了当地的市场。所以，我们在选择客户的时候应该慎重，多花些时间选择一个好客户，远比花几年时间培养一个不好的客户强的多。

（一）新客户开发流程

1、市场调查。通过相关的市场调查，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人

口、各种农作物种植面积、现有客户的动态销售信息及相应各品种的市场份额、主要竞争对手及竞品的市场份额等。

2、确实市场目标。根据以上市场调查结果，初步确定各品种在当地市场的销量

目标。

3、走访客户，调整市场目标。通过进一步走访客户，了解我公司在当地的形象

及经销商对我公司和产品的认识情况，综合市场各方面状况，确定一个可行的市场销量目标。

4、择优选择客户。带着我们的市场销量目标进行客户拜访，列出各方面条件均

满足要求几个的客户。

5、确定客户。通过进一步沟通，确定当地市场的经销商。其他几位优质备用客

户，做好记录，并保持适当的联系，以备增加客户或更换客户之用。

6、帮助客户，达成目标。把市场销量目标转化为经销商的压力，通过帮助客户

促销、渠道优化等方式完成目标销量。

(二)选择目标客户的原则

1、选择经销商的总体思路：选择合适的经销商

许多业务员在市场拓展过程中，对于经销商的选择，常常会产生很多问题和困惑。例如，找当地规模最大的经销商往往是“剃头挑子一头热”，对方不感兴趣，或者要求条件很高，合作过程中沟通难度非常大，不能很好地执行公司的营销策略。

户，一般女性在经营时相对保守，往往跟不上我公司飞速发展的要求。

2、选择新客户应该考查的因素

（1）、销量目标的认可。客户认可我们的销量目标，在一定程度上反应了该客户对我们公司的兴趣，如果一个客户否认否认了我们的目标，那么无论他实力有多强，都不建议与他合作。

（2）、合作意愿。经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同，是否对市场前景有信心。如果一个客户对我们的到来非常冷淡，则表示合作意愿不强；如果一个客户对我们的到来很热情，则表示合作意愿较强。没有合作意愿的经销商不会对这个产品积极投入，我们选择的是合作意愿较强的客户。

（3）、资金状况。作为新客户要想了解他的资金是否充足，可从这几个方面入手。一是看看他是否代理了大品牌的农资产品，二是看他的门市有多少人在工作，三是看客户所开的车，四是与客户沟通时客户有无大的业务往来。只要留心，客户的资金状况还是大致可以判断。如果开发客户当时正赶上公司收预付款的时候，可以让客户多打预付款，通过其反应判断其资金实力。

（4）、渠道网络。通过在乡镇走访，看乡镇上有没有客户所经销的产品，看其产品终端店在乡镇上同行的地位。

（5）、经销商的市场地位和我公司产品匹配。我们要寻找的是当地一流的经销商。力争做到我们选择的客户是当地种子行业的前三名。

（6）、经营思路。

（7）、主要相关经营产品。

（8）、背景。

（9）、经验。

（10）、运输和仓储条件。

（11）、经营规模。

（三）寻找客户的几种有效方式

1、客户介绍。通过相邻市场较优质的老客户介绍客户。通过客户介绍可降低市

场开发难度，并容易取得新客户的信任，成功率较高，也较容易找到优质客户。但应该是让优秀的老客户介绍客户。

2、自下而上的寻找。通过乡镇经销商的走访，可以了解到县级经销商哪个做较

好，哪个口碑较好，哪个实力较强，哪个思路较新。通过乡镇经销商可以较客观的确定较优秀的准客户。再通过有目的的拜访，确定当地客户。

3、根椐竞品选择客户。竞品一方面给我们带来了竞争，另一方面也为我们选择

客户提供了捷径。竞品在市场定位及客户选择方面和我们有较大的相似性，所以应当关注一下竞品的客户。

4、根据同业大品牌经销商选择客户。同业大品牌的经销商（尤其是玉米种子），一般在行销意识资金实力网络等有较强的优势。这也是我们要重点拜访的客户。

5、种子交易会。种子交易会可通过展示公司的形象获得一部分意向客户。对于

该意向客户应该及时沟通，进一步确认合作意向，前去或邀请客户来公司考查确立合作关系。

二、提升单个经销商的销量

我们的目标就是要把我们的品牌在当地做大做强，这个过程自然是以当地经销商为主体，我们的任务就是帮助他把当地市场开发好。

1、市场规划。通过与客户沟通，确定当地的重点市场，对重点市场布好局，做

好目标，同时制定一个2-3年的长期规划。帮助客户做好目标管理。

2、帮助客户进行渠道梳理、优化。综合考虑二级经销商的实力、积极性、忠诚

度、业绩及市场等因素，对二级经销商确定合理的客户管理方案（扶持还是更换）。

3、帮助客户进行促销。

终端销售奖励协议篇九

1、软终端的概念

软终端主要是指一切涉及与终端人员、终端零售商合作关系等无形的比较难以量化考核管理的终端资源，主要包括两方面：

（1）终端导购人员的管理（包括店员和促销员得着装、素质、销售服务能力，素质与

能力的提高与培训，与竞争品导购人员的区别等）。

（2）终端商客情关系维护（包括终端经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等）。

2、软终端的管理得基本要求

相应的如何管理好软终端管理，也包括两方面内容：

(1)终端人员管理与培训

其次是抓好店员（包括营业员和促消员）培训，加大其对产品熟悉程度、产品宣传、加强沟通技术方面的培训，零售店的店员在销售中起得作用是最大的。一个性能价格比非常好的产品，如果店员不积极推荐，甚至抵制贬损这个产品，它的命运可想而知。对店员的培训可以增加其对企业的认同，增加对产品的认同。有助于店员全面了解产品的性能和指针，增加销售技巧。

最后是建立业绩评估体系，进行有效的奖惩。物质奖励、个人利益；销售提成；有奖销售；销售积分；设立销售业绩排行榜，评选金牌促销员，给予精神荣誉。比如爱摩登移动手机品牌建立会员制营业员。会员发放一本会员手册，并有唯一的编号。在销售的移动电话上贴上可揭下促消标贴，会员不管在哪个店销售公司移动电话凭会员手册和促销标贴均可兑换相应的奖励。促销标贴是要累计的，营业员凭此进行升级。非会员销售是无奖励的。此方案主要是针对目前零售店不接纳驻店促销员和营业员奖励的新形势，培养建立对企业忠心的核心营业员队伍。

（2）终端商客情关系管理

终端人员（包括厂商终端业务员和促销员）必须要与“十种人”打好交道：店长、营业员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管、验货员、收货员、仓管员、理货员，主要是真诚打动如建立感情基础、增进友情、保证拜访频率；备足纪念品和节日礼物；召开店员联谊会；在出现销售困难时积极搜集信息采取各种办法与之一起解决问题。

终端商的管理表现在以下方面

人际关系：和零售商之间有良好的感情关系，回促进销售工作。要通过有规划的拜访与经销商保持良好的关系，是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样，设法加深与客户的感情关系。

和零售商之间有良好的感情关系，会促进销售工作。要通过有规则的拜访与经销商保持良好的关系，是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样，设法加深与客户的感情关系。

支持合作与促销活动的参与情况：在目前移动电话市场争竞越来越激烈、商品与交易条件又无甚差异的情况下，能否赢得零售商的积极支持这对产品销售影响很大。因此，得到零售商的积极支持是相当重要的管理工作之一。要做到零售商对自己公司所举办的各种促消活动都积极参与并给予充分合作，而且销售数量也因此而增长。

企业政策的遵守方面：不能够盲目地追求销售额的增长，应该让零售商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、“窜货”等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。

信息的传递与意见交流：所谓信息的传递是指，要将公司指定的促销计划传达给零售商，然后，再了解零售商是否确实按照公司规定的方法进行，或者是否积极地推销自己公司的产品。如果发现零售商未能按照公司的规定去做，这便表明零售商的运营体制发生了问题。有时，必须针对问题，设法改善管理零售商的办法，意见交流与商谈应同时进行，这样可强化彼此之间的关系。

3、移动电话品牌软终端管理上几大问题及对策

问题

(1)管理过于粗放，缺乏精耕细作与一地一策的必要变通，如不能针对不同区域的实际情况调节促销员薪资和费用。

(2)缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且培训频次也不高；分公司对总部管理及培训的“二传”力量极为薄弱；导购员的高流动性使企业高投入的系统培训陷入两难。

(3)促销员薪酬体系变换不定，缺乏完善的福利保障体系； 横向比较缺发竞争优势，纵向自比缺乏激励效应；而且缺乏导购员对分公司人员必要的监督机制； 不少厂家监督不利出现基层人员如办事处随意克扣促销员工资的现象。

(4)缺乏与终端零售商良好的互动信息沟通平台和对终端销售效果的有效解读。对策：

（1）制度体系措施：

制定合理的薪酬提成方案和相对完善的福利保障体系，增强对同等竞争品牌的薪酬和竞争力。对促销员必要的优胜劣汰机制和职业规划展望；进行销售排名、星级促销员评比，展开合理的竞争从竞争中发掘人才，针对促销员竞争中脱颖而出的优秀促销员，如果具有一定的管理潜能，可以提升至促销组长、督导等，建立其成长台阶。

建立规范的与终端零售商的沟通平台和管理制度，及时了解终端商对企业的要求和建议，对终端销售效果进行数据化管理跟踪，并建立积极及时的反馈应对体系，增强终端商对企业的忠诚感，不断提高终端销售效益。

（2）培训公关措施：

加强销售技巧、企业文化等各种系统培训；要将办事处市场督导培训成为合格的促销管理人员和培训讲师。增进促销员对企业的认同感和归属感，提高促销员队伍的稳定性。适当的关怀、人性化的鼓励、认可性的荣誉可能要比单纯给予物质的奖励有用的多。加强沟通，尊重并鼓励促销人员多提意见，不仅可随时了解市场动态，更可以从基础的促销员层次完善市场操作。

同时加强对终端商的管理咨询和培训联谊活动，使企业终端管理由交易型角色转变成为兼具交易和管理顾问角色。

（三）终端促销资源管理策略

一、终端促销的形式与内容

可以运用多种促销方式如店庆促销、节日促销、厂家促销、机动促销、回报老客户等来吸引客流量，展开终端促销。

零售店的经营策略有三种策略：价格策略、差异化策略、集中型策略。根据零售店的不同策略可以实施不同的促销办法 或者是价格策略（运用价格优势、价格技巧）；或者靠店面形象、卖场氛围、商品陈列和店员素质提高等差异化策略购买达标率； 或者突破厂家统一规范的服务，售后服务留住回头客，介绍新的客源； 或者运用不同的产品组合（利润产品、技术领先产品、人气数量产品）的竞争策略。

企业要把促销活动落实到终端，既要有对外对消费者的促销，也要有对内的举行零售店店员奖励和零售店奖励方式的活动，只有这样促销活动的结果才是有最大效果的，只有这种活动的开展才能增强终端与企业的感情，增强企业品牌的影响力。

二、目前移动电话终端促销管理上几大问题及对策

事实上，从目前商家运用的促销手法上来看，大部分都显得过于单一。对促销低层次的认识与利用，使得促销这一工具正渐渐失去了昔日的效力与色彩，如何跳脱固有的促销经验，培养新的促销观念，成了很多商家不得不面对的问题。

1．目前移动电话促销与家电促销一样面临几大问题

（2）攀比求同 最大问题是往往因为注重追随竞争对手的市场动作或过于在意促销的轰动效应或与众不同，忽视了促销的根本目的。

（3）随意失控 想怎幺促销就怎幺促销，想什幺时候促销就什幺时候促销，“宣传单满天飞，赠品当街派”毫无计划可言，东一下，西一下，没有计划性与系统性，这是典型的促销随意症，主观感性意识色彩很浓，竞争意识差，更谈不上促销战略与战术的组合运作了。使消费者陷入云里雾里。随意促销与随意承诺，使商家付出了沉重的代价。

（4）效益失衡目前在库存加大、竞争加剧的市场环境下，移动电话行业广告漫天飞，促销时时有，有的送首饰，有的送空调，很多通讯店里促销员比顾客还多，五花八门的促销手段轮番上场，可谓是市场上促销最积极的产品，但是很多时候花了大成本，却忽视细节，实际促销效果却并不好。

2．终端促销管理对策

如何克服这几大症状使促销真正走上与消费者良性的有效的沟通之路，使促销资源真正发挥实效，是需要我们积极探索和实践的。

（1）做好促销活动内容的创新，不要人云亦云。确定促销目标、主题、时间、地点、内容等要素，要作好充分准备，企业促销活动经费、促销礼品、资料、产品要准备齐全，否则影响促销效果。

（2）促销活动必须按计划严格贯彻执行下去，减少随意性，而不是计划与实际活动两个内容。并且要做好各方面协调和资源调配。取得经销商、零售商的支持，在促销活动计划制定之前，企业与零售商进行联系，取得配合。

（3）加强管理的可控性。首先对参与促销的人员进行系统的培训，制定相应的促销流程，抓住对关键点的控制，并做好突发事件的应对方案。

（4）注重活动的可参与性、趣味性、吸引力。首先流程尽量简单，让执行人和消费者都方便 营造热烈的活动氛围，首先是做好促销活动内容的有效传达，其次现场氛围包括卖场形象、促销场面的营造，比如场面控制上有专人调节气氛。要加强奖品的吸引力，大奖项要对人有一定的吸引力，小奖项要有使用价值，奖品考虑到目标消费群的兴趣爱好，尽可能的调整好大小奖品的比例，使消费者各有所得。

（5）针对不同的终端展开不同的促销活动

大卖场终端：如广州苏宁、国美等，价格比较低，对周围商圈的辐射效应比较强，开展促销活动效应能较快实现又能维持较长时间，一般可以跨两周促销。

专业连锁终端：如中域、协亨、迪信通等，可以提供专业服务，因而附加值相对较高，不能光用价格取胜，最好在促销时提供一些移动电话免费检测、咨询类服务。

运营商营业厅中的终端：因为运营商可提供各种送话费等套餐服务，所以对消费者吸引力比较强，要大力投入促销资源。

闹市区小店和商场专柜：因为所处位置比较优越，易于传播品牌形象和产品信息，可以投入一定的宣传资源，但促销效应一般，尤其是商场专柜，一向价格较高，不利于低价促销。