最新酒店员工的职业生涯规划
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
酒店员工的职业生涯规划篇一
人生中我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”,而“有准备”就是要有规划。
所以拟订一份职业生涯规划将对我的人生有莫大的帮助,毕竟把人生掌握在自己的手中要远远胜过随意而安。一份职业生涯规划,所包含的是我对未来的发展,也是促进我理想实现的催化剂。进行一份有效的规划,不仅可以在時间上减少浪费,还可以加快自己在职业生涯的前进步伐。作为当代大学生,若是对自己未来的发展方向一片茫然,那么怎么才能被这个社会所接纳呢?怎样去奋斗自己的事业呢?因此我为自己拟订了一份职业生涯规划,为自己的未来进行好好的规划。
我是大专生,因为所学的专业是酒店管理,所以在与人沟通方面很重要。现在的兴趣方向也是希望能当一名酒店管理人员,所以一直以来,都很认真地去学习如何为人处事,与人接物。在性格方面养成了性格偏外向,好强,爱沉默思考。比较重感情。业余時间爱看书,也喜欢听音乐,外出散步,聊天。
自我优势;做事无论大小都比较认真,有条理,有计划,有责任心,尽自己的能力做到最好。
自我劣势;对于问题的考虑往往不够周到,做事有時太好强,不太愿意听取别人的意见。
家庭环境分析:家里有几个哥哥或者堂哥,都是从事饭店和酒店行业,对于他们如何处理事情的方法和与人沟通時的那种从容,让我深深折服,所以那時就希望自己也能成为一位如此从容淡定的人。
学校环境分析:在学校里,有模拟的酒店,餐厅,酒吧等环境,对于我们所学的酒店管理有很大的帮助,给我们以后在酒店中工作奠定了很好的基础。
社会环境因素:如今,随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会上的地位和声望的不断的提高,中国的旅游业发展是非常的火爆,而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素,对旅游业所做的贡献是举足轻重的,对旅游业的发展起到了非常重要的作用。
酒店环境分析:改革开放30年,酒店行业不断地见证着城市变化和人民生活水平的提高。如今,三十年前仅有的几间简陋的招待所已成一批豪华高星级酒店群,三十年前负责端茶送水、打扫照料旅馆的十来个人变为了具有与世界接轨先进管理经验的专业团队,三十年前排队才能在酒店订上一个位子到现在网上订票、电话定位的方便快捷。这些都说明了酒店方向是一个很有发展潜力的新兴行业。
略
略
计划固然好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随時都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。理想,信念,追求,成功,未来,一切的一切都要靠自己去打拼!
酒店员工的职业生涯规划篇二
(一)兴趣爱好与性格特征:
我的性格有些内向,不过有时又极其活泼,我经常多愁善感,对任何事物都比较敏感,在公共场合不太善于表现自己。不过我喜欢上网、看书、旅行,并且希望能够不断地挑战自我,尝试认识不同的自己。但缺乏毅力、恒心,总是下定决心做某件事却不能及时付诸于行动。
(二)职业价值观
正确处理个体与社会的关系等一系列重大问题,树立正确的价值观,不能盲从,更不能随意,一定要根据自己的兴趣爱好来选择,这样工作起来才会有动力。
(一)家庭环境:
我来自一个比较幸福的家庭,父亲好强的性格也让我具有了不服气的一股傲气。
们需要获得尽可能多的知识。
(三)科技环境:如今的世界是高科技主宰的,因此我们要掌握高科技的技能,从而促进社会的发展和实现自我的价值。
职业定位:服务员、客房部领班、客房部经理
(一)毕业前充分学习本专业的知识,努力提升自己,让自己通过礼仪的学习变得更加自信
(二)毕业后3年在基层工作,从服务员这份工作中总结工作经验
(三)运用自己以往的经验,在5年后升职为客房部的领班,并在其中获得管理的能力
(四)毕业后10年努力让自己成为客房部经理
(一)努力学习,不断地参加社会活动,在活动中学会做人做事的道理。
(二)在大学期间可以在酒店里兼职,让自己提前了解酒店的工作。
(三)争取通过英语四、六级,以获得进入国际酒店的机会。
有了目标就应该努力去做,但是未来是无法预计的,我们还是应该。
在生活中不断完善自己,定时的进行自我反省和小结,从而达到监督自我的目的。相信坚持就是胜利。
酒店员工的职业生涯规划篇三
1、 每月月度楼面优秀员工的受评级别是工作满整月的楼面部服务员、传菜员、迎宾
3、 当月没有受到口头警告、书面警告、记过的处分
1、调任的前一个月内没有迟到、早退、事假、工伤、旷工的纪录
2、调任的前一个月内没有受到口头警告、书面警告、记过的处分
3、被评选过月度楼面优秀员工的传菜员方有资格调职楼面服务员
1、 连续三个月被评选为月度楼面优秀员工的服务员即可以晋级为高级服务员
1、 连续二个月没有迟到、早退、事假、工伤、旷工的纪录
2、 连续二个月没有受到口头警告、书面警告、记过的处分
3、 连续二个月每月被客人点服2次且不被任何客人投诉
6、在本店楼面部长编制超标时,由集团公司安排到其它分店任职
酒店员工的职业生涯规划篇四
在可持续发展理念的指引下,我国第三产业得到了快速发展,酒店行业也迎来了前所未有的发展机遇。新时期,随着员工自我意识的不断觉醒,员工的职业生涯期许值也在不断提升。作为酒店,必须要树立员工为本的意识,搞好员工职业生涯规划。本文围绕员工职业生涯规划的内涵及意义,提出了职业生涯规划的具体对策。
(一)员工职业生涯规划的内涵
每个员工对自身的岗位和职业都有一定的目标期许值,从通俗意义上讲,职业生涯规划可以理解为职业生涯设计,员工的职业生涯规划主要包括自身规划和企业规划。本文更侧重探讨企业对员工职业生涯的规划。具体来说,酒店员工职业生涯规划就指的是酒店根据员工个人的职业岗位表现,对员工进行兴趣、爱好和能力等的多方面测试,结合员工的规划思路和行业自身的特点,为员工制定切合实际的奋斗目标和职业规划。
(二)员工职业生涯规划的意义
酒店对员工进行职业生涯规划有着至关重要的意义。首先,能够提高员工满意度和忠诚度。员工在工作中是需要尊重认同的,酒店对员工进行职业生涯规划是认同和尊重员工的表现,能够提高员工的满意度和对酒店的忠诚度,会让员工更积极的为酒店贡献自身力量。其次,能够充分挖掘员工潜力。很多员工对自身能力认识不清,通过职业测评等进行的职业生涯规划能够帮助员工更清新的认识自身在酒店中的角色,能够让员工有一个明确的定位,还能挖掘员工身上的潜力,能够提高酒店员工的创造力,从而为酒店发展献力。再次,能够提升酒店竞争力。人力资源是酒店最宝贵的资源和财富,搞好员工职业生涯规划,能够调动员工的工作热情,能够提升酒店的人才竞争力,从而让酒店在竞争中处于优势。
(一)坚持员工个人、管理人员和企业组织三方参与的规划模式
员工职业生涯规划不是员工个人的事,也不是企业能够包办的,在进行职业生涯规划时必须要坚持三方参与的模式。在这个模式中,每一方都有自身的角色,都有要承担的责任,只有三方共同协作才能发挥模式规划的作用。
1.员工自我剖析和评估。相对而言,员工是最了解自己的人,酒店要鼓励员工多进行自我剖析和评估,对自身的兴趣、爱好、能力有一个深刻的反省和认识。员工根据自我剖析的结果,将自己的兴趣、爱好做好备注,并明确自身在岗位上所想要达到的目标,包括薪酬目标、升职目标等。这是员工职业生涯规划的基础组成部分。
2.管理人员对员工的评价指导。管理人员是与员工直接接触的人员,其是连接酒店和员工的纽带。管理人员要学习员工管理相关理论,要能够对员工在岗位上的表现进行跟踪评价,对员工有一个全面的了解。同时,还要在员工的工作中做好指导者的角色,给员工提供职业生涯建议。管理人员对员工的评价指导是其职业生涯规划的重要组成部分。
3.企业组织战略与员工规划的融合。在确立员工职业生涯规划时,必须要将其放到酒店的组织战略中,否则员工职业生涯规划只能流于形式。这就需要酒店在制定发展战略时充分考虑与员工职业生涯规划的互动,既是对员工兴趣和发展的回应,也能够为酒店的战略发展提供人力支撑。要通过明确的酒店发展战略来实现对员工职业生涯开发的驱动,并注重这个过程中员工的培训,充分满足员工职业发展需求。
(二)成立员工发展小组,辅助职业生涯规划实施
要对员工进行职业规划,必须要有一个专业的组织,负责员工职业生涯规划相关事宜,这个小组的人员可以从企业领导层、管理层和员工代表层中选取,其主要职责是对员工的前途负责,并协助完成员工职业生涯开发规划。具体包括以下几个方面:对员工进行职业生涯规划教育。让员工了解酒店的整体发展情况,了解职业生涯规划的知识,让他们了解酒店职业生涯规划的组成部分,从而为员工配合职业生涯规划创造条件;利用相关测评体系对员工进行综合评估,包括对员工进行兴趣、技能特长等方面的评估,帮助员工更清晰的认识自己,找准定位和方向;为员工提供职业生涯规划咨询,要根据所掌握的信息和酒店当前的发展状况对员工提出的问题做好解答和指导。
(三)建立员工发展阶梯,设计员工职业生涯规划方案
员工的发展是一个横向、纵向结合的复杂过程,在这个过程中,员工的发展层次也不同。要建立员工职业生涯宽度阶梯,引导员工在多个部门轮换工作,从而更好的发现和挖掘员工潜能;建立员工职业生涯等级阶梯,制定不同阶段员工职业发展规划;建立员工职业生涯速度阶梯,根据员工的个人成长和发展速度建立相应的快速梯、慢速梯,给员工提升一个晋升平台。同时,要制定员工职业生涯规划方案,并将这个方案建档保存,保证每个员工人手一份,让员工结合规划方案夯实自己在酒店岗位上所走的每一步,踏踏实实做好本职工作,不断提高自身创造力,为实现职业生涯规划不懈奋斗。
结语:作为酒店灵魂的员工,关乎酒店的生存和发展。如果不能够妥善处理员工问题,有效利用员工资源,将会造成酒店员工的流失,会影响酒店的发展和壮大。因此,酒店必须要树立员工职业生涯规划意识,帮助员工制定职业生涯规划,促进员工自身发展的同时,实现酒店的发展壮大。
酒店员工的职业生涯规划篇五
酒店业作为旅游业三驾马车之一,已经成为我国第三产业的重要组成部分,并发挥着越来越重要的作用。由于长期承诺和稳定牢固的传统的雇佣关系逐渐弱化,加之酒店组织结构层级向扁平化趋势发展,都使得酒店员工的组织承诺程度大大降低,突出表现为员工流动性日益加大、离职现象频繁。通过酒店企业大量实践表明,提升员工的组织承诺对建立酒店与员工的相互忠诚度、减少优秀员工流失、充分调动员工的工作积极性都将起到关键性的作用。而在组织承诺提升的众多要素中,加强酒店员工职业生涯规划则又是其中的核心。酒店企业应积极建立起组织内部员工的职业生涯发展体系,并为员工的发展提供更多的职业路径指引,建立员工的工作目标远景,帮助员工完成自我实现。
业生涯规划存在的问题
(一)酒店对员工职业生涯规划的主观意识淡薄
目前,酒店在人力资源开发与管理方面更加倾向于员工的招聘、培训、绩效考评等领域,而往往忽视对员工的职业生涯规划。首先,很多酒店认为员工往往存在流动性,对其进行职业生涯规划可能很难按照计划实现和完成。其次,由于酒店和员工所面临的环境经常处于变化之中,员工的职业生涯发展可能会受到很多外在的影响因素,因而也会影响到员工的职业生涯发展的路径。再次,很多酒店没有员工职业生涯规划的成功先例,也没有该领域的专家作为指导,甚至有很多酒店根本没听说过职业生涯规划的概念,因而也自然对员工的职业生涯规划提不起兴致。
(二)员工职业生涯规划没有真正应用于实践
随着职业生涯规划的逐步推行,很多酒店也开始对外宣称自身对于员工的完善系统的职场发展计划。但事实上,多数酒店对于自身员工的职业生涯规划只停留在设想阶段,并没有科学系统地帮助员工分析其性格特征、能力水平和兴趣爱好与工作岗位的匹配程度,也没有将酒店的经营发展目标与员工的职业生涯发展结合在一起。
(三)职业生涯规划的配套制度不完善
职业生涯规划为员工的可持续发展提供的保证和平台,但该规划的运行和实施还必须有完善的配套制度作为保障。这些配套制度包括:奖惩制度、薪酬制度、培训制度、绩效考核制度和激励制度。以上制度在所有酒店中都是已经存在的,但很多酒店的上述制度都是具有普遍性的,没有与员工职业生涯规划相配套、相对应。因而,造成了这些看似完善的制度,却不能对酒店员工的职业生涯规划起到推动作用。
(一)积极创建符合酒店员工自身特点的职业发展路径
职业路径是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。职业路径在帮助员工了解自我的同时是组织掌握员工职业需要,以便排除障碍,帮助员工满足职业需要。同时,通过使具有不同职业素质、不同职业能力倾向的员工都可以找到适合自己的晋升发展路径,避免恶性竞争循环,造成人才浪费和流失。酒店应针对员工各自情况,明确不同职系的晋升评估、管理办法,帮助员工设计属于其自身特点的职业发展路径,给予其不断上升的机会。
(二)强化员工培训为职业生涯规划提供保证
培训是酒店培养和造就优秀员工的重要途径,是打造酒店核心竞争力的重要手段之一。酒店员工在实现自身的职业生涯计划过程中,需要以自身能力的提高为基础。酒店员工经过培训后,不仅能够胜任本职工作,还可以承担组织赋予的更大职责,有利于向更高职级发展,此外可以不断拓展员工的知识面,增加工作阅历,为员工实现自身职业目标和职业理想奠定坚实的基础。
(三)营造酒店员工职业生涯规划的良好环境
应充分利用酒店优越的硬件条件为员工创造良好的工作环境,同时创建宽松而融洽的人际关系环境。通过公开内部招聘、平等竞争、奖优罚劣等措施为所有员工提供平等发展的机会。另外,职业生涯有一定的发展规律,需要员工对这些规律有深人的理解,并能结合自己的特点和工作实践进行判断和决策。因此,酒店企业有责任为员工提供比较专业的职业生涯发展咨询。此外,酒店应通过物质激励和目标激励相结合、内外激励相结合和正负强化相结合的原则,对员工进行激励管理,促使员工自发充分地发挥自身的巨大潜力,提升员工对酒店的参与感和归属感。
(四)完善员工职业生涯规划的配套制度建设
完善员工职业生涯规划的配套制度建设,并不意味着全面否定酒店现存的相关制度,而是需要在现有基础上针对员工的职业生涯发展进行调整和细化,明确各岗位不同层级在职业发展过程中的考核评价标准。接下来,酒店应将考核评价标准与其奖惩制度、薪酬制度、培训制度、绩效考核制度和激励制度进行挂钩,使员工生涯规划的配套辅助制度充分发挥作用,保证员工职业生涯规划的有效实施。
酒店员工的职业生涯规划篇六
李铁华著
我们每一位都想在未来职业生涯中获得成功。但作为人生的第一步就应当制定符合自身实际情况的职业生涯规划,选择满足社会发展需要和自己有兴趣的专业,并在以后人生的进程中不断重新认识自我,调整自己的职业生涯规划,并积极作好知识、技能、思想、心理诸方面的准备,努力实施人生的理想。
1.职业生涯管理概述
(1)职业是指一个人为了不断地取得收入而连续从事的具有市场价值的特殊活动。它决定了人的社会地位。
(2)生涯是指个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式。
(3)职业生涯是指包括个人一生中所从事的工作、以及所担任的职务、角色,同时也涉及其他非工作或非职务的活动和个人生活中衣食住行、娱乐各方面的活动与经验。”
(4)职业生涯规划是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划,包括一个人的学习,对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。其焦点是放在个人目标与现实可行的机会匹配上。
(5)职业生涯管理指组织和员工个人共同对员工职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性过程。既包括由组织主动实施的职业生涯管理,简称组织职业生涯管理,又包括由个人主动进行的职业生涯管理,简称个体职业生涯管理。组织方面实施的职业生涯管理要充分考虑、尊重个体的职业生涯管理,只有这样,才能保证职业生涯管理的有效性,从而实现组织和个人的双赢。
2.职业生涯规划的要素。职业生涯规划的主要要素为:
(1)知己:知己就是充分地了解自己,包括自己的性格特征、兴趣爱好、能力和价值观取向等方面。
(2)知彼:知彼是指深入了解外面世界,包括职业的特性、职业要求、职业发展前景和薪金待遇等。
(3)选择:选择是指根据对自己和外界的分析结果,将要从事的职业进行选择、确定。
(4)目标:目标是指对自己将要从事的职业进行确定之后,就要为自己制定目标计划。
(5)行动:行动是指制定目标计划后,按照计划一步步向着自己的目标前进。
3.职业生涯管理的目的。
(1)组织实施职业生涯管理对组织和个人的发展都具有十分重要意义。对组织的重要性表现在:
1)使员工与组织共同发展,以适应组织发展与变革;
2)为组织培养后备人才,特别是高级管理人才和高级技术人才;
3)从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招聘的强;
4)满足员工的发展需要,增强员工对组织的承诺,留住员工,特别是优秀员工。
(2)对个人的重要性表现在:
1)通过参加职业生涯管理活动,员工能更好地认识自己,为发挥自己的潜力奠定基础;
2)可在组织中学到各种有用的知识,锻炼能力,从而增加员工自身的竞争力;
3)能满足员工高层次的需求,例如,尊重需要、自我实现需要等,进而提高个体的工作生活质量。
五、不同阶段的职业生涯管理
1.职业生涯发展阶段。职业生涯发展可分为四个阶段,不同阶段的员工有不同的需求。
(1)职业探索性阶段。探索性阶段是青年人刚刚涉足职业到25岁左右的这段时间。
这一阶段的职业规划特点是:个人在试探性地选择自己的职业,试图尝试不同的职业或工作单位进而选定自己一生将从事的职业与工作单位。这是青年人就业初期试探职业生涯的必然发展趋势。这个时期,员工有经常调换不同工作岗位的愿望,并且这一愿望十分强烈。如果个人的愿望得到满足,就很容易跳槽。因此,这一阶段跳槽率相对较高。就组织而言,需要尽可能地了解青年人的这一特点,要积极给予他们相关的指点和引导,并努力为他们提供多种工作,特别是具有挑战性又能激发他们工作兴趣的工作。
(2)立业与发展阶段。立业与发展阶段的年龄一般在25~44岁之间。从心理学的角度来分析,一个员工经过多方面的职业探索,最终会选择自己的职业,即立业。在这个阶段,他们对职业生涯的考虑主要是在工作中的成长、发展或晋升。他们的成就感和晋升欲望强烈,而发展或晋升对他们的激励也最大。一般来说,处于这一阶段的员工,都有个人的成长和发展计划,并会为个人目标的实现而竭尽全力。组织要为处于这一阶段的员工提供在知识、技能上具有挑战性的工作和任务,并放手让他们大胆去干,让他们有更多的自我决策、自我管理的独立性,同时要对他们的工作给予多方面的支持。
(3)职业中期阶段。中期阶段的年龄一般在45~55岁之间。相对这段、一阶段来说,他们对成长和发展的期望加强,希望更新自己专业领域的知识和技能,希望掌握一些其他领域的知识和技能,以便在经济停滞或萧条时保持自己的地位。大多数处于这一阶段的员工都有自己的计划,一方面希望再做出一些成果,另一方面更多地注重更新自己的知识结构和技能。对现代企业组织来说,则要更加关心处于这一阶段的员工,要为他们提供有利于更新知识、技能或学习其他领域新知识、高技能的机会。
2.职业生涯基本程序主要有:
3.职业生涯规划制定的方法
职业生涯目标规划,应从树立一生总体发展目标写起,然后从远到近分别定出十年计划,五年、三年、一年计划、一月计划。执行职业生涯规划,应该从近到远,从一月计划实行下去,直至实现你的一生总目标。
未来发展目标:今生今世,你想干什么?想成为什么样的人?想取得什么成就?想在哪一专业发展?十年大计:是指今后十年内你希望自己成为什么样子?有什么样的事业?将有多少收入,计划多少固定资产投资?要过上什么样的生活?你的家庭与健康水平如何?把它们仔细地想清楚,一条条计划,记录成文案。五年计划是将十年大计分阶段实施,并将计划具体化,将目标进一步分解。三年计划要比五年计划更具体、更详细。当年计划更加细化并落实到步骤、方法与时间表。当月计划应包括本月计划做的工作,应完成的任务、质和量方面的要求,财务收支,计划学习的新知识和有关信息,计划结识的新朋友等等。
4.成功理念与职业价值观。主要要解决如下问题;
(1)什么算成功?首先成功要达到一定的目标:自己的发展方向和职业目标;其次成功要得到外部的认可:成绩、奖励、职位、知名度、创造发明等;再次要满足高层次心理需求:满足了马斯洛提出的需求层次论中较高的“受尊重”和最高的“自我实现”;最后核心是职业生涯的成功:就是人生的顺利和完满。
(2)如何认知“职业价值观”?职业价值观是指人们对职业的特性可能产生不同的评价和取向。它是决定人们从事各种职业活动的最基本的心理倾向。
日本nhk广播舆论调查所提出的7种价值取向:a.能推动社会发展的职业;b.助人、为社会服务的职业;c.得到人们高度评价的职业;d.受人尊敬的职业;e.能赚钱的职业;f.虽平凡,但有固定收入的职业;g.若不为人所用,就自谋职业。
美国职业学家萨柏概括过14种职业价值观类型:a.助人;b.美学;创造;d.智力刺激;e.独立;f.成就感;g.声望;h.管理;i.经济报酬;j.安全;k.环境优美;l.与上级关系;m.社交;n.多样化生活方式。
当今我国体现以人为本的职业价值观,笔者认为可概括为:a.高额的薪水;b.优厚的福利;c.晋升的机会;d.工作得到认可;e.决策自主/权利;f.创新和挑战的机会;g.管理他人的机会;h.合作的机会;i.为客户服务的机会;j.轻松的工作节奏;k.优雅的工作环境;l.稳定的地位;m.独立自主;n.对个人才智的挑战;o.富于启发性的管理方式;p.责任心;q.权威性和领导性;r.与众不同;s.为社会和他人做出贡献;t.发财致富;u.对他人带来影响;v.良好的工作氛围;w.能表现自己,且能让别人承认;x.有教育培训设施和机会的工作;y.具有专家性和专业性;z.有声望的工作;aa.能自由支配时间并有隐私空间;ab.带有旅游性的工作;ac.与家人有更多时间在一起的工作;ad.具有广泛接触、能广交朋友性的工作。
酒店员工的职业生涯规划篇七
某国有企业下属某省分公司的人力资源部总经理周总年初被一件事情所困扰:随着总部战略人才储备工作的开始,该单位04~06为一级部门及全辖二级经营机构通过校园招聘陆续招入近1000名大学生。当初在招聘、培训时,人力资源部投入了很大力度,不光重金聘请第三方专业机构帮助企业进行招聘选才,而且投入较大的成本对新员工进行为期一个月的入职培训聘请了企业内外的业务专家,力求强化员工的工作能力,使其能更快适应岗位工作„„但从08年以来,随着同行业的股份制企业、外资企业雨后春笋般地出现在所辖省市地区,周总所在的企业则成了最好的“挖角”对象。近一年多,单位内入职三年以上的大学生员工流失率就一直高居25%以上,而且大学生员工离职也带动了其它骨干员工的流失,大大影响了该单位下一步要实施的规模扩张战略。企业领导要求人力资源部必须在一个月内提出解决良策,这让周总倍感头疼。
经过深入了解后,我们发现:该企业虽然在员工的业务技能、专业知识等培训上投入了巨大的精力和物力,但却一直没有真正用心去识别员工职业发展的内在需求,员工则主要是被动地接受各项职业发展的安排。员工想得到发展,的需要“自己搭台”,才可能脱颖而出,“上台唱戏”。而随着“80后”大学生员工们逐步成为企业骨干,管理者们逐步发现:如果仅依赖培训来发展员工,只会使企业越来越成为行业内的“黄埔军校”总是在“为他人做嫁衣”。
细数“80后”大学生员工:他们大多已经基本具备熟练的工作技能和经验;他们敢于面对未知的新事物,有创新意识;在特定大环境下成长的他们独立意识较强,眼界开阔,不满足于单一的生活或工作;他们对自己的未来有很高的要求,但大部份人却看不清自己的现状和周围的环境,缺乏清晰的职业目标„„这就决定了如果不能在组织中持续地获得成就感或自我满足感,他们的视线就会投向更大范围去找寻机会。因此,我们总能听到他们对目前工作的不满和抱怨,总能看到他们中一些人频繁跳槽或换岗„„我们暂且称这种现象为“80后员工动荡潮”。而正是这种“动荡潮”给现代企业在人力资源“能力保持战略”的落实工作上带来了新的挑战。
结合上述“80后员工动荡潮”和企业实际情况,智鼎咨询师提出了“企业应改变以前让员工‘自己搭台、自己唱戏’的职业发展模式,建立‘企业搭台、员工唱戏’的职业生涯管理体系”。
其核心思想就是:帮助企业构建一个集人才评估、潜能反馈、职业生涯规划、培训计划、轮岗/挂职计划、职位管理规范、选拔任用方案为一体的职业生涯管理体系作为员工职业生涯发展的平台,让员工在这个平台中不断地去经历、展示自己。让员工真正体会到“心有多大,舞台就有多大”。
核心手段是:充分运用第三方专业机构的力量,帮助员工更科学地发现和认识自我,历炼和完善自我,并最终实现自我。
最终帮助企业设计了如下图所示的职业生涯管理方案:
上述方案经过该企业人力资源部及核心管理层评定认可,在企业中逐步施行。从目前运行的状况来看,所有进入到该职业生涯管理体系的大学生员工从自我认知程度、工作热情、组织忠诚度方面都有了明显的提高。
三)。
从实践经验来看,搭建职业生涯平台的第一步尤为重要,关系到整个职业生涯管理体系能否成为在企业中被员工和各级管理者所认可的职业生态系统。在我们咨询的过程中,企业在该阶段给予了咨询师足够的信任和空间,智鼎的咨询师也充分利用自己的行业经验和领导力/职业发展领域的专业积累,为企业建立了员工潜能评价中心,并提供了有针对性的基础认知能力、管理情景模拟、团队情景模拟、结构化行为面试、专业水平等多项评价中心工具。从后期员工的反馈来看,这种符合严格人才评价标准的测评受到了充分的肯定。
接受测评后的员工不但没有因“考试”而感到厌烦和焦虑,反而通过测评和反馈辅导一步步去反思和认识自己,从而激发了学习的动力。员工潜能评价中心被该企业人力资源部评为是“一个好的开始”。
通过前期对企业职业发展通道的梳理和企业人才缺口分析,结合员工潜能评价产生了新的培训和轮岗交流计划,完善职位管理规范和人员任用办法。核心思想是把企业未来人力资源战略需求和当前人才潜能现状、职业发展倾向相结合,提供一个塑造能上能下,能左能右,能前能后的复合型人才的发展通道。在相关联部门之间留出轮岗接口,提供员工根据自己能力和兴趣“向左向右”横向流动的机会;在一级单位和下属二级单位之间打开通道,让员工根据自身期望能“向上向下”纵向流动获得锻炼;在综合管理、运营等后线部门和客户、市场等前台部门之间开辟通道,让员工能有全面学习的机会。在重新梳理职位管理和任用办法时,也要把这种“上下左右前后”的思想贯穿其中,给出可能的进口和出口,比如:对起初的职业层级进一步细分,短期内能上一个台阶,员工能较快地获得认可,体验到成就感;后期则是进一步拉开层次,让各职位应承担的责任和挑战更大。
迄今为止,该企业中已经有多名“80后”大学生员工走上了一线管理岗位,也带动了其他同事历炼、发展和完善自我的热情。
作为一个企业,怎样建立一个适合本企业的员工职业生涯管理系统?如何实施呢?通过本章学习,你将会的到答案。
酒店员工的职业生涯规划篇八
无论是任何方向,如果想发展的好,前提是能说一口流利的英语!
根据我的性格特点,我大致倾向与酒店管理。
一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业距离自己太遥远,如今,我已是一个即将步入大二的学生,看到前辈们辛苦的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。
我深知人的性格一旦形成是很难改变的,但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势,所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点,我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛,难度较大,我从现在开始要从简单的做起,制定计划时先从简单易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的,所以我也会时时注意别人的看法与评价,请老师与同学监督与配合。
2002年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15 ,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。
但是通过研究市场情况,我发现以下问题
许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词,我认为有下列原因需引起注意:
第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。
第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的`做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。
第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。
为了克服这些问题,我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力,并且避免眼高手低的问题出现,要培养愿意从基层干起的精神,再是要时时关心与本专业有关的形势动态,遇到事情要努力培养自己解决问题的能力,再次要向各个阶层的人虚心学习,学习他们的优点来弥补自己的不足。
1、每天坚持锻炼身体至少1小时;
2、每天坚持联系英语口语至少1小时;
3、大二下学期通过英语4级考试并争取拿高分;
4、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金;
5、大三通过英语6级考试并争取那高分;
6、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证;
7、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析;
8、计划大三就到与专业相关单位实习,向有经验的人学习,练习求职简历;