最新大学生寒假实践心得体会
心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
大学生寒假实践心得体会篇一
终于盼来了寒假,是可以解脱了不,更大的问题还在后面呢!怀着期待与迷茫的心情,全系学生都参与了院上组织的寒假实习活动。我因为各种原因被分配到xx度假酒店实习,xxx度假酒店是一家由xx斥资xx亿打造的由xx酒店集团管理的五星度假酒店。是西南地区最大的温泉水会酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店,简单的用过晚餐,收拾行李之后就休息了,应该说酒店的员工宿舍总的还是不错的。
2月5日七点左右起床收拾,用餐之后人力资源部的培训主管给所有实习生做了简单系统的培训,初步了解了该酒店之后,就分配岗位了。我不知道我是不是应该说我很不幸的被分配到了客房部,至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑,并非因为个人形象而是觉得员工的服装不好看,如果工作服丑,那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了,当时什么都不懂,上楼层能做什么呢。“拿着钥匙,去拆布草吧。”好吧,原来我们是来做这种没技术的活的,ok,下午的时间搞定。第二天,客房部经理露面了,挺年轻,大家有些高兴,似乎看见了我们的未来,可是还是没有做培训。说是正式分配楼层,先打打杂吧,洗洗客用杯,刷刷马桶,好,我忍。几天之后,终于进行培训,了解了整理房间的整个程序,开始单独作业了,这不是一件易事,工作车很重,这需要很大的力气,貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负,老员工喜欢给自己的工作车增重,都是为了方便工作,很好。铺床也不容易,要求也挺多的,一张床得在三分钟之内完成,床单、被套、枕套,整理好就大功告成了,说起来容易,做起来就苦了。有的老员工人很好,在工作中会给与自己很多帮助,客房里的很多事情并非中心短短培训一段时间就能做完的,很多时候都是发现问题,老员工会很耐心的告诉你这应该怎么做,在大姐们那里,我觉得自己学到了很多,我想我会一直记得,谢谢,花水湾名人客房部的大姐们。
在酒店过了新鲜期之后,每天都在重复,机械一般的生活,开始厌倦,开始想逃避,却又不得不停留,学分啊,我亲亲的学分。
一个酒店,只有员工忠诚,才会有顾客忠诚。
如果一个酒店员工每天都想着跳槽,酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工,想着怎样最大限度的利用劳动力,进行成本控制,那么,这个酒店无疑是非常失败的,即使现在赢利,可是终有一天员工散去,谁来做一线,谁来为客人提供基本的日常服务,管理者,是您吗?所以,高高在上的人啊,您垂耳听听基层员工的心声吧,一线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上,才能维持一个酒店的正常运转,为酒店带来利润。而我们这些实习实习生,未曾踏入社会,并非我们多么无知,我们有着良好的成绩,认真的念着大学酒店管理的课程,一心以为我们真的可以成为一名管理者。当得知,一个管理者应该从基层做起,更应该是一名优秀的一线人员时,我们那么努力的才在这个专业坚持下来,我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时,我们至少是抱着期待的,我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭,谦虚、谨慎、小心翼翼的做着做基本的工作。我没觉得自己该有多大的抱怨,我只是想说,我们找的不是兼职,是见习啊。
的确,一个酒店成立的时间不长,管理上难免存在着漏洞,人是不断学习成长的,一个企业也该是这样,好吧,大家一起加油。如果是人力资源的确缺乏,多招聘几名员工难道就这么难么。“一个只剩下钱的企业,是没有生命力的,在追求利益益的同时,更应该让自己的后方充实起来。”一个酒店在员工跳槽的时候,应该做的不该是用暂时的金钱留住员工,而应该加强酒店自身的文化建设,培养员工的归属感,长久的留住员工。同时,管理者应该重视员工内心的想法,听取他们的意见,人性化管理才是长久之计。
总之,在酒店进行社会实践见习这么长时间,学到了不少,更看到了不少,一句话,我仍然怀着极大的热忱愿意加入酒店业,希望自己能够和酒店一起进步。
大学生寒假实践心得体会篇二
说到社会实践,就离不开假期兼职。过去的时候,我也仅仅只是从周围的前辈口中听说这件事,还当这不过是一个有趣的故事。但如今自己亲身在社会中的经历却让我认识到,这不仅仅是一段有趣的经历,更是关于我们自身成长的体会。
和校园的生活不同,社会的环境非常严格,不仅在随机应变的生活能力上有较高的要求,更是在工作中大大的强调了“责任”二字。在这次的实习中,虽然我也和大家一样,只是找了一份适合自己的简单的兼职。但“麻雀虽小五脏俱全”,对于这次的社会体验,我却得到了非常丰富的体会。
在这个熟悉而又陌生的社会环境里,我充分感受到自己过去在看待社会的时候是多么的浅薄。因为一直在父母和学校的保护下,为此我根本没能意识到社会生活的辛苦,已经在社会工作中的中中无奈。
回忆这短短一个月的寒假实践,在工作中我因为自己经验和能力的问题屡屡犯错,每次都会被严厉的批评。在社会中可没有家长和老师会和我们说下次努力,要做就必须做好,这才是工作!但相对的,正因为没有接触过,我在这方面才能得到飞快的成长!虽然在刚开始的工作中犯下了不少错误,但是我也越发的适应工作的环境,并且在工作中也越发的顺利!
此外,对于社会环境的体会也大大的改变了我的思想。曾经我以为在学校中努力的学习,即使来到了社会也不会有问题,但显然这堂课让我发现这是完全行不通的。我必须努力的改进及自己,让自己能真正的去面对社会。
如前面所说,在刚开始的工作中我吃尽了苦头,因为对环境和工作的不适应,几乎什么都要别人来教。但我并没有放弃,并通过积极的学习和累积坚持的了下来。同样的,通过这次的工作我也收获了许多经验和能力。责任、自律、反思……这些都是在我通过社会体验后才真正学会的东西。通过这些对自己的认识并改进,我也积极的改进了自己。
此外,在生活方面我也大大的锻炼了自己的独立自主能力,加强了自己的管理,让自己更加的自信,生活也更加有序。
如今,社会实践虽然结束,但我的收获却会陪着我一直走下去,相信在未来我一定会变得比现在更加出色!
大学生寒假实践心得体会篇三
20xx年1月15日至20xx年2月19日,我在东莞茂瑞电子厂进行了长达30多天的寒假社会实践,在这一次社会实践中,我可谓上了人生一节很深刻的一课,受益匪浅!
就在这30多天里,我深入生产一线,成为其中的一名工作人员——该电子厂生产部键冒九线的键冒段的一名作业员,每天负责插键冒的工作,这工作虽然看似很简单,但也却很讲究技术含量,如果没有插好,键盘的质量就不好了;如果速度不够快,就会导致流水线的生产量降低。作为工厂的一份子,也作为我们xxxx学院的学生,我当然得要努力把工作做好,尽自己最大的努力提高工作效率啦!
所谓春播秋收,经过每天努力的工作,我从中也收获了丰硕的果实:
首先是关于一个公司或工厂管理方面的。还记得我们刚进入工厂时,我们立即就进行了为时一两个小时长的培训,让我们了解清楚工厂的各种管理条例和要求,接下来便由科长给我们讲述进入工厂车间工作要注意的事项,并让我们感受到了工厂的人文关怀,接着给我们分配好工作岗位,之后便每天(除周四外)早上由各条线的组长开展早会,总结评价前一天的`工作,振奋队伍精神,调整员工状态,迎接新一天的工作。而每周四便有科长组织六到十一线开展周会,通过总结评价各线的工作情况,让各条线之间形成竞争互助的关系,很好地促进了每条线生产量的提高。从这一系列的会议我们可以看出,要管理一个庞大的队伍的工作,定时且及时的会议对工作进行评价、反馈和总结是必不可少的,这对于师范生的我,在未来管理班级工作方面具有一定的指导作用,我将对此提高重视,这样才能很好地管理好一个班级,让学生们在快乐中学习,在快乐中成长。
最后是关于做事方面的。从每天看似反复无味的工作中,我发现了一个很重要的道理:细节决定成败!我们一条线的二十多个员工的工作无非是生产一个键盘,而每个岗位的工作人员负责的部分几乎都不同,如果一个键盘有一部分弄错了,那么这一个键盘的质量就不符合规格了,那样的一个键盘就可能报废,而那样就表示其余的二十多人员工所做的工作就又白费了,这该多么浪费啊!所以我们每个人都要把握自己的关,盯好自己负责的每一细节,这样使工作达标,进而提高工作的效率。
20xx年这一寒假,我上了这为时相当长的一堂课,可还真没有白上,我的收获可真不少!然而,这些收获都只是存在于我的想法里面的,接下来我要做的就是要进一步实践,结合我未来教师工作进行实践探索,锻炼自己关于的教师各方面的技能,为未来成为一名良好的人民教师做准备!
大学生寒假实践心得体会篇四
实践只是一种磨练的过程。对于结果,应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。
因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟。
通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出建议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,而且这个改变,是我之前都一直想要的。
在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
大学生寒假实践心得体会篇五
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的心里素质还是不够高,有时做错一点小事还是会很慌忙,不够镇定,以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。
第二,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。
第三,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
第四,管理能力还欠佳,有时候我领导把任务交给我,我还不怎么会把任务分配到最妥当,工作总结这一点要慢慢学,也要多学一些管理知识以加强。
大学生寒假实践心得体会篇六
近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
大学生寒假实践心得体会篇七
1懂得电焊工艺方面的知识,为了专业课的学习奠定必要的基础
2造就操作各类焊机和应用工量具的能力
3进行一次工程技巧人员必备的思想作风训练
1.在社会实践期间,通过对典型焊接工艺的分析,以及零件装配过程中所用的,夹具量具等工艺装备,把理论知识和盛传实践相结合起来,培养我们的考察,分析和解决问题的工作能力。
2通过社会实践,广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告,学习他们的生产经验,技术革新和科研成果,学习他们在工作中不畏吃苦的精神。
3.通过记社会实践日记,写社会实践报告,锻炼与培养我们的观察,分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
这三个月的社会实践,重要是学习手弧焊,二保焊的应用,各类板材,型材的焊接工艺。
实践是真理的检验标准,通过三个月电焊社会实践,我懂得到很多工作常识,懂得电弧焊机和二保焊机的用处,型号,规格。重要成分及其作用;也得到意志上锤炼,有辛酸也有快活,这是我生活中的又一笔可贵的财富,对我以后的学习和工作将有很大的影响。我知道,“社会实践”是一门实践性的技巧基础课,是中职学生学习电焊基础工艺方法和技巧,完成工程基础训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制作的基础知识,懂得了机械制作的一般操作,前进了自己的操作技巧和动手能力,而且加强了理论接洽实际的锤炼,前进了工程实践能力,造就了工程素质。对我们来说,电焊社会实践是一次很好的学习、锤炼的机会,甚至是我们生活态度的教导的一次机会!
大学生寒假实践心得体会篇八
我利用这个寒假进行了为期三周的社会实践,这是我人生中的第一次社会实践。在这短短的三个星期里,我活得充实,学到了很多书本上没有的知识,积累了一些经验。
每年年底总是会计师事务所最忙的时候。这时候帮忙,总能学到很多书本上没有的知识和实用技能。我记得,当我第一次到达会计办公室时,他们正忙着2007年各公司的账簿,包括总账、明细账、现金日记账和银行日记账。所以我的第一个任务就是帮忙订账本,打印页码,公司名称等等。其实这些事情做起来很简单。没学过会计的人,看一遍就可以入门,但是一遍又一遍的做就没意思了。然而,即使是这些我认为“简单易行”的工作,我也经常出错。比如:我撕了账号页;页码颠倒等等。我犯了很多错误,也觉得自己很尴尬,所以我深思熟虑。我觉得越简单容易的事情,越不被重视,对待的态度也越不认真,导致工作中的失误。所以,越简单的事情,就应该越严重。
接下来的几天,会计事务所的老会计让我试着做一些简单的记账凭证。我是带着书本上学到的东西的印象开始做的。我在做的时候,经常不确定在什么情况下用什么会计科目。才觉得自己忘记了一些基本的理论知识,而别人还没有完全掌握。我也意识到我工作中用到的知识,是我回家后课本上最基础的。无论实际情况如何变化,掌握最基本知识点的人,都能够以不变应万变。所以,我决定回家后温习书本上的知识。
如何制作会计凭证可以通过书本学习,但对于一些银行票据、支票、汇票、发票复印件等。你不只是知道怎么通过看书来填,还需要实际操作。在实践的过程中,我也尝试过填写这些账单。有几次日期错了或者号码错了,我又填了几次才完全正确。
会计电算化在会计学院进行。虽然拿到了会计电算化的资格证,但是平日里根本不操作。所以怎么用电脑操作会计程序有点模糊,需要时不时的提醒或者教我下一步该怎么做。这让我明白,我所学的东西应该经常使用和复习。
起初,我想不出我能做什么。我只是一个人在那里四处看看,以为我在那里的目的'是学习和积累实践经验。我应该自己找点事做,不应该在发呆中浪费时间。所以我利用这个空闲时间查阅了之前的凭证,学习了当发生一些书本上没有提到的情况时,如何制作凭证;我也看了一些书,看格式之类的,学到了更多的东西,对我以后的工作很有用。
在工作过程中,我会时不时的犯一些错误。这些错误往往会影响到接下来的工作和别人的工作。但既然知道自己错了,就要及时承认,及时改正。虽然经常遇到困难,但同时也学会了如何更好的解决。
这种做法真的教会了我很多,让我觉得自己成长了很多,但是以后真正需要踏入社会的却很少。比如网上报税怎么做,会计报表怎么做,出纳等等,很多我这次都没学会。希望在接下来的练习中能学到更多有用的知识和知识。另外,这种做法也让我明白,我不再是一个孩子,而是一个应该勇于脱离父母保护,对自己和他人都有责任的成年人。
大学生寒假实践心得体会篇九
寒风凛冽,年关将至,我们依然踏上了社会实践之路。对于我来说,能够亲身体验社会实践是让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的韧性,通过社会实践找出自己的不足和差距所在。
我们正式开始上班的第一天,接触了我们生活中会常常、也是必不可少的一些东西,比如零食、日常用品、玩具等等。我们刚去第一天在店里就是先熟悉店里的陈列,检查货架上的物品的保质期,在刚开始的几天里,我们接触的就是擦货架和看保质期,慢慢熟悉了之后,就学着收银了,其实收银也是一门很大的学问,跟钱打交道是最细心的工作,我本来就是一个比较粗心的人,在收银的工作中我也学会了很多小细节的东西,但是我的收银溢缺也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心;在接待顾客的时候要随时保持微笑,进门时高唱“欢迎光临”,出门时高唱“欢迎下次光临”,这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感,虽说我们便利店的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱,但是顾客还是愿意来买东西,究其原因,就是服务态度好。
在实践的这段时间内,我们接触了各种各样的人和事,有厌恶的,喜欢的,同时也交到了很多新朋友,有我们陕西的,还有外省的,甚至还有一个外国人,他们给予过我许多帮助,让我懂得了朋友的重要性,“在家靠父母,在外靠朋友”这句话的真正含义,朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助,朋友就是雪中的碳,雨中的伞,黑夜中的一盏明灯。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为更高的成绩而努力,工作中,则不同,因为你要给别人分担工作的压力,但是无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断的学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,其实在学校里我们不仅要学会理论知识,最重要的一点也要学会做人,不论在什么地方,都要汲别人之所长,补自己之所短,是自己早日成为一个知识面广泛的人。
记得老师曾经告诉过我们,大学就是一个小社会,但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力,那种为了挣钱而有的精神高度集中,尽管是大学高校,学生还始终保持着学生的身份。接触那些刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间,我们的店长他也是刚毕业不久,他是xx学院毕业的,他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护,关心,可是当你们离开学校以后,社会是很残酷的,要自己挣钱养活自己,说句很实在的话,你今天不工作,今天就没有饭吃,就是这么的现实,虽说外面的工资高,但是消费也高,我们上学期间有父母养活我们,当我们毕业后,也还得到社会上去打拼,去挣钱,在学校里,我们大部分学到的都是理论知识,实践是很少的一部分,在工作中,可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。”
回想这次的实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到很多社会经验,自己的能力也得到的提高,而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通,以前虽说有过打工的经历,但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中,人与人之间合力做事情,使其做事的过程更加融洽,会达到事半功倍的效果。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心的接受。
在工作上还要有足够的自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏,学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能够克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,缺少了知识,头脑就要枯竭,我们在那遇到了很多外国人,语言障碍就是我们碰到的第一个问题,那一刻,我觉得如果我能够说一口流利的英语那高有多好,可以和外国人用英语交流那是一件多么值得自豪的事情呀,所以我更加体会到了英语在我们工作中的重要性,以后我在英语课上一定要好好努力,提高自身的英语水平。我们这次接触的销售业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都要有深入的了解,才能更好的应用于工作中。
这次的亲身体验让我有了深刻的体会,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时,让自己认识的更多,让自己的阅历更加的丰富多彩,让自己在以后走上工作岗位之后会更有自信。
大学生寒假实践心得体会篇十
作为一名大学生,走出校门已经不是罕见的事情了,但走进真正的社会,对我而言却是一件新鲜事。初次来到社会,也许是因为大学的锻炼,我并没有刚拿到太多的不适。但相较之下,在社会的环境里,比起大学中更多了一份严谨,一份责任。在自己的要做的事情和目标上,也要更加的明确,这样才能顺利的完成工作。
此次,凭借先前的准备和考察,我较为轻松的找到了自己在社会实践中的目标——某某超市的收银员岗位!
虽然一开始我也是因为看着这个工作简单,所以想先来适应一下社会的环境。但在真正的上手后,我才明白,自己将社会工作看的实在是太简单了!
作为一名收银员,准确、效率是我们的第一要求,即使面对众多的顾客以及现金和各类支付软件的变动,我们也不能在收银上出一点差错!不然,这份后果可能就要我们自己承担。
认识到这点的时候,我还以为收银的工作就像是一个结账机器人一样,只要管好自己负责的收银账务就好。但很快,工作中的一件事又引起了我的警觉!
一天的工作中,本来安静的收银台突然有人大声的吵了起来!在稍微了解过后才知道,原来是一名新人因为在优惠规则上没有和顾客说清楚,导致了顾客大发雷霆!尽管领班及时赶来解决了问题,但看着那样的场景,也让我不仅感到后怕。为此,从哪之后,我也开始小心的注意着自己的服务,保证自己在收银正确的同时,也能尽心尽力的做好自己的服务,让顾客满意。
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这次的体验,真的让我认识到了社会的百态,收银虽然只站在超市的门口,但无论怎样的顾客的都会从这里经过。见得人多了,我的胆子也变的大了起来。并且也更加的圆滑,你在和顾客的交流中,保持超市的规定,又不会让顾客失望。
总之,在这次的社会实践中我真的体会到了很多,但相信这不过只是社会的一角,在今后的工作上,我还要更加努力,才能取得更好的成绩!