樊登销售就是要玩转情商读后感(樊登销售就是玩转情商听后感)

引言

在现代商业社会中，销售是每一个企业都必须面对和解决的问题。而樊登先生在他的《销售就是要玩转情商》一书中，从情商的角度出发，探讨了如何提升销售能力。这本书不仅仅是一本销售指南，更是一本关于人性和情感的深刻思考。

情商与销售

樊登先生认为，销售过程中最重要的因素不是产品、价格或者市场环境，而是人际关系。而人际关系又建立在情商之上。具有高情商的人可以更好地理解和控制自己的情绪，并且更加敏锐地感知别人的情绪。这种能力对于销售人员来说尤为重要。

建立信任关系

在销售过程中，建立信任关系非常重要。樊登先生认为，在客户和销售人员之间建立真正意义上的信任需要三个方面：

• 诚实

真诚待人、言行一致、不欺骗客户。

• 共鸣

理解客户的需求、认同客户的感受、站在客户的角度思考问题。

• 关注

关注客户的需要、关注客户的反馈、倾听客户的声音。

情绪调节与掌控销售场景

樊登先生认为，销售场景中充满了不确定性和压力。而情商高的人可以更好地应对这种情况。他们可以通过控制自己的情绪来影响和调节整个场景中人际关系的发展。

要做到情绪调节，首先要建立正确的思维模式。樊登先生提出了“五步法”：“意识到自己已经进入了一种负面情绪，放下自己内心对于事物过度执着或抵触，寻找积极因素、重新建立信心，给予自己支持和鼓励，并采取行动。”

用故事打动人心

在销售过程中，讲述一个好故事是非常有用的。樊登先生认为，一个好故事可以帮助你打动客户并让他们更加信任你。好故事的特点是：情感真实、简单易懂、引人入胜。

此外，好故事还需要具有启示作用。通过讲述一个好故事，可以帮助客户更加深刻地理解产品或者服务的价值，并且激发他们的购买欲望。

结语

情商在现代社会中越来越受到重视，在销售领域中也是如此。《销售就是要玩转情商》这本书不仅仅是一本销售指南，更是一本关于人性和情感的深刻思考。通过学习和应用书中提出的方法，可以帮助销售人员更加有效地建立信任关系、掌控场景、打动客户并最终实现销售目标。