《危机管理》的读后感4篇
《危机管理》的读后感4篇
读后感是读书笔记的一种形式,在学校学习中很多教师为了增加学生的阅读量、培养学生的阅读理解以及写作能力,经常会给学生布置写读后感的作业,学生在阅读一篇文章或者是一本书的时候将自己的感想、理解以及受到的启发写出来。下面是小编我为您准备的《危机管理》的读后感,欢迎参考,希望能对您有所帮助。
《危机管理》的读后感篇1
在春意盎然的三月,我阅读了《危机管理》这本书。通过五天的学习,使我拓宽视野、更新了观念、改善了心智。
危机对于一个社会、一个组织、乃至一个人都是普遍存在,这是由于社会、知识的不断变化引起的,当原来的制度、规则不能适应变化时,危机就产生了。祸兮福所依、福兮祸所伏,只有时刻不忘学习,真正做到工作学习化、学习工作化,努力提高自身的综合素质,汇集力量,定位目标准确,才能适应社会、知识的变化,为教育事业的发展贡献自己的力量。
机会对人的一生非常重要,机会能改变人的命运。人一辈子只有7次机会,两次机会之间相隔大约7年,大概25岁以后开始出现机会,经过50年的时间,75岁以后就不会有什么机会了。在这50年里的7次机会,第一次不容易抓到,因为太年轻,最后一次也不用抓,因为太老,这样中间只剩下5次了,这5次机会里面又有两次一不小心给错过了,所以实际上只有3次机会了。如果什么时间你抓住了一次机会,或是什么时候一位贵人给了你一次机会,这定是终生难忘的。同样的道理,在人的一生之中,真正对自身具有重大意义的学习机会也是不多得的。
而我,则在当下抓住了学习的机会。
《危机管理》的读后感篇2
昨天阅读了劳伦斯·巴顿的危机管理一书。书中将危机定义为任何会严重伤害组织人员、声誉或财务状况的事件。作者认为大部分危机可定义为四个基本问题:你知道什么、何时知道、采取何种措施、如何确保此危机不再发生。
书的前四章介绍了与公司员工有关的危机,如问题员工、职场暴力、员工过失等等。针对这些问题,作者提出一整套威胁与暴力响应模式(详见P50)、严格的员工背景调查和有效的裁员会议(详见P63)。
第六章至第十章,作者列举了可能发生的危机事件,如流行疾病、恶劣天气、工业与环境灾难、恐怖主义、暗中破坏。
第十一章作者介绍了企业在危机发生时沟通方案的准备。企业必须把握事件发生后的黄金八小时进行积极沟通,详细的沟通计划参见P163。
第十二章介绍了从外部聘请危机顾问的注意事项。
第十三章和第十四章分别介绍了危机处理的成功经验和失败案例。
第十五章至第十八章为企业提供了一套可行的危机处理方案。
第十五章以问卷形式对企业的危机管理现状进行评估,建议结合第五章的危机预防目标制订出公司的危机管理目标。
第十六章的两阶段危机应对训练,提醒你在危机发生后的一个小时内该做什么(详见P185)。
第十七章的危机应对计划,提供企业在危机发生8小时之内和之后的应做事项。(详见p186)。
第十八章则告诉企业从事件反应阶段至持续运营阶段的应做事项。
该书是我阅读危机管理的第一本启蒙书。读完此书后,对危机管理有了一个初步的了解。但我觉得此书对企业的实用性不强。虽然提供了很多具体的解决方案和工具,但企业若想依照此书建立一个完整的危机管理框架,仍存在一定的困难。另外,也许是由于我不太习惯译后的作品,书中文字读来有些晦涩,若能更加贴合国内读者就好了。
《危机管理》的读后感篇3
随着我国的城市化不断深入,城市的发展越来越快,城市规模越来越大,越来越多的城市人口出现,这对城市的管理提出了更高的要求,甚至说是挑战,尤其是当危机发生时。
与其他地方相比,城市容纳的人口多,社会生活更复杂。当公共危机在大城市发生时,会对社会造成极大的影响。因此,更需要及时、高效的处理。
《国外大城市危机管理模式研究》中研究分析了美国、加拿大、英国、德国、日本等国家若干大城市在应对危机时的措施。
个人认为,虽然各个国家、不同的城市有其不同的经营模式,但是面对危机时,有一点是一样的:就是要稳定人心。因此政府应当担此重任,在危机发生时及时通过各种途径向公众公开危机及其处理情况。同时,还应告知公众应对方法。这样就可以在很大程度上避免公众恐慌,也让一些别有企图的人难有可乘之机。
《危机管理》的读后感篇4
部门发了一本书《危机管理》(电子版),要求所有人员阅读并提交读后感,我粗略翻了一遍感觉书很一般,正如书的作者名字"平川"一样,平平淡淡的将一些案例串在一起,没有新意,我就当看故事一样翻了部分案例,多了一些日后吹牛的故事,但也学到了一些知识,被逼出来的读后感。这两年,受前一任领导影响(准确说,一开始更多的是领导要求),我也买了、借了不少书,其中前任领导更推荐了几本很好的书,我也逐渐养成了读书的习惯,但一直没有写读后感的习惯,希望能通过这次让我日后养成写读后感的习惯。这次是被逼出来的,所以就有了以下的作业:
《危机管理》一书通过一些经典的正反面案例,以及案例的`决策分析、决策行动等阐述了当企业(个人)面临着重大危机时的处理与管理措施,同时也彰显了领导人的智慧和处理危机的能力。"危机"一词,美国前总统肯尼迪在其幕僚和汉学家的指点下有了西方化的解释:"危机"与"机会"共存,如何才能转化,考验的是管理者(个人)及企业的智慧。在这个风口浪尖上,成功的人就是英雄,也有在悬崖上掉下去的悲剧英雄。
《危机管理》一书给我有两点体会:
一、直面面对危机
无论是企业还是个人都应该打造和维护自己的品牌,品牌给人的信念就是值得相信、值得信赖。诚信在任何时候都应该放在首位,一时的小聪明或许能换来暂时的财富或者声誉,但是随着时间的推移,本质会一点点显露出来,最终被公众所识破,读后感《被逼出来的读后感》。当问题出现时,可能由我们在某些方面更专业而一时隐盖过问题,但我们后续必须做出措施,立刻改进。同时,当我们面对一些专业个体或群体时,我们原来一直坚持的产品没有问题,是合格产品的说法可能也应该适当做些调整,在适宜的时机下,我们必须直面我们的问题,主动承担责任。
二、加强危机管理
《危机管理》一书中给危机管理的定义是"组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,从而避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。"但翻开我们公司的管理文件,无论是《应急准备和响应控制程序》还是我们的《客户服务重大问题应急处理预案》,里面的内容与要求大都是在危机发生后如何响应,如何应对。前期的监测、预案几乎没有涉及,处理过程中的决策与处理也缺少有效的监督与保障措施。这类的管理文件存在的目的很大程度上是为了应付各类体系审核,而无法用来指导我们工作。书上列举了部分公司危机管理的措施:制度化、高层参与、3W4R8F等,从而真正做到了危机管理。我们一直对危机管理缺乏足够的重视度,风险控制一直是我们弱项,在任何一个项目管理中都有风险管理这一项,我们在项目开工前对风险做了分析吗?我们的产品设计与过程的FEMA做得又如何呢?危机与风险无处不在,我们必须高度重视;如何才能防患与未然,这需要我们在理念上加以转变、制度上加以保障、管理上发生变革,才可能有效管理好危机。
借用书中的前言原文作结尾:"过去的终将过去,要来的还在路上。"危机每天都在发生,又在消亡。跨过前人残骸的时候,我们不要忘了自己可能是下一个倒下者。