最新应聘团队主管的自我评价
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
应聘团队主管的自我评价篇一
20__年4月22日我校全体教师在校长的带领下去东风镇政府共同学习有关团队精神的一些知识。
经过参加《团队精神》课程的学习,真正体会到了团队力量的强大。一滴水在阳光下很快就会被晒干,仅有汇入江河湖海才能得到无限的循环。同理,个人的力量是有限,仅有把个人投身企业团队中,才能激发出无限力量,促进企业发展的同时,自身价值也得到了实现。
21世纪的较量是知识和资本力量的较量,更是团队力量的较量。企业中的人才不仅仅是专业技能的独立表现,更重要的是要对团队共同目标具有参与意识和使命感,仅有融入团队才能发挥出更大的潜能,所以要学会与他人合作。合作是一种智慧,是借助别人的力量使自我成长。不要认为成长仅仅是关系到自我的事情,当一个人借助别人的力量的时候,他可能得到更快的成长。当我们为团队付出时间、精力、热情和智慧的同时,团队也会给予我们成长的平台和发展的机遇。
团队力量的发挥靠人与人之间的合作,合作双赢的实现来自于团队精神的牢固树立。团队精神之所以在现代企业管理中被反复强调、高度重视,是因为团队精神确能产生巨大的功能。
一是能产生合力。我们常说“团结就是力量”、“人多力量大”、“人心齐,泰山移”。人们相互结合所产生的合力,并不是每个个人力量的简单相加,哲学上讲整体决于部分之和就是此理。在一个团队中,如果人与人之间十分融洽、亲密,成员都热爱团队,这就构成了团队的内聚力。每个成员对团队做出的努力也就越大,从而增强工作效率。
二是能构成互补。在现实生活中,金无足赤,人无完人,人的经历、知识机构、本事、性格特征各自有别,互有短长。家庭中夫妻的结合以及工作中团体的搭配都需要互补。
三是能促进交流。工作中的相互交往与帮忙,能增进团队成员间的思想感情的交流,产生一种亲密感,发生相互之间的依恋之情,从中吸取力量。一个不善于和人交往的人,他的人际关系必须很淡漠。他对人不能敞开心扉,自然得不到他人的关心和帮忙,他的事业也不会成功。并且现代社会是信息社会,每个人都是一个信息元。人既是信息的传播者,也是信息的接收者,交流能够促进我们对有用的信息收集,当然首先应将自身收到的信息与团队成员分享。
经过学习提升了对团队的认识,在日常工作中加深对团队的意识,学会不仅仅研究他人能为我做什么,并且还应研究我能为他人做些什么,促进团队成员间的相互关心和辅助,才能实现双赢或多赢。
应聘团队主管的自我评价篇二
1、思想状况:我们组共10人,肩负着整个初中理科的教学任务,近一半的人担任初三的教学任务,组内教师在日常工作中团结互助,影响团结的话不说,影响团结的事不做,遇事讲原则,工作与私人感情能恰当处理。集体意识较强,乐于成就他人,本学期在师局举办的第四次课堂教学模式大赛中,我们组参赛的3 名教师分别荣获一、二、三等奖,在赛课前的准备阶段,全组教师根据领导的指示,陪同赛课教师进行听课、评课、修改再试讲,平均达到四次,在出发前一天,主要负责教师和赛课教师,一起将教案和说课稿在进行细致的修改,最后定稿,加班到最晚的同志快到深夜两点了,这一切的工作是为了成就赛课教师,更是为了成就我们理科组,为学校争光。这次赛课能取得这样的成绩,是我们组和谐氛围的一个重要体现。
2、教研活动:我们教研组每周的活动,除了利用固定的两节课完成学校规定的研究任务之外,每天都会进行教学上的研究,大家在一起讨论的话题主要是两个,如何运用模式教学和难题解析,每周教研组长随机听推门课,要求组员也随机听推门课,发现问题直言不讳,大家也乐于接受,互相探讨取长补短共同进步。在专业化教室的建设上,大家主张实用性,提出使用固定小黑板,后经校长提示决定使用活动小黑板,对小黑板的使用我们抽空也进行交流,从下学期开始,我们将会把教室中的各种设施使用效率最大化,努力让每一节课都体现出教师的六个转变,能符合三师的教学理念。
3、其他工作:我们组男教师多,组内的男教师在学校需要时能冲锋在前,勇于承担责任不计个人得失。在维稳中,我们组的男教师是暑假值班队伍中人数最多的,放弃了正常休息却无一人有怨言,在平时一些重体力劳动,如调整办公室搬办公桌等,其他组的女教师需要我们组男教师帮助,我们男同志能体现出男子汉的本色。在学校安排的非教学工作中,我们组的教师会男女合理分工保证积极高效的完成任务。
4、共同目标:初中理科教学相对来说难出成绩,到目前为止虽然我们已有6人在师级教学大赛中获奖,但并不能代表教学的全部,我们理科组的教学形势已然严峻,我们要想和其他组争得荣誉,全体组员必须共同努力,一个木桶能装多少水取决于最短的一块木板,我们还要努力提高自身的教育教学水平,把提高初中理科教学成绩作为第一要务,我们还应努力将理科组打造成为品牌班组。我们还年青,我们还有力气可以好好拼搏。
同事们,我们想少说多干,我们更渴望成功,我们要成功离不开大家的支持和帮助,在学校这样的大集体中,一个成员和一个组的力量是微不足道的,我们渴望成功,我们更渴望全体同事的支持。
经过全组成员的协商,我们一致决定,参加本次和谐团队评比。
应聘团队主管的自我评价篇三
1、政治立场坚定。中心领导班子坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策,始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。保持和维护本单位安全稳定;发挥党组织政治核心作用,严格遵守上级规章制度。
2、班子成员能够树立大局意识,团结协作,有较强的凝聚力和战斗力。党政正职之间能够精诚团结,其他班子成员在日常工作中,都能摆正自己的位置,相互配合,相互支持,相互补台,民主意识较强。
3、坚持廉洁自律。在中心重大问题和重大决策上坚持民主集中制,坚决执行“三重一大”决策制度,积极营造团结、实干、步调一致、廉洁从政的氛围,履行党风廉政建设责任,廉洁自律,遵守党纪国法和领导干部廉洁自律若干规定。
4、工作作风务实。牢固树立正确的政绩观和权力观,不急功近利,不弄虚作假,作风务实,倾听群众意见,解决实际问题,尽力为群众办实事,办好事。工作上敢于正视问题,不唱高调,实事求是。
不足:班子整体系统学习不够深入,学风不浓。 不能很好地学以致用。
“四风”方面 :
形式主义方面:
1、对工作的深入思考和研究不足。调研不够深入,有浮在表面的现象。
2、抓执行、落实力度不够。有时存在不能够带头执行的情况。
3、深入一线调查分析解决实际问题不够。对职工思想动态了解不深。
官僚主义方面:
1、对科室工作布置多、要求多、指导少。有时对下级的工作指导和解决实际问题不够。
2、与职工接触少,日常沟通交流不够。
3、工作考核重结果,忽视细节管理。对工作细节的管理不够深入。有时执行考核标准不够严格。
享乐主义方面:
1、存在自我满足,安于现状现象。满足于已经取得的成绩。 缺乏拼搏精神和艰苦奋斗精神,进取心不足。
2、日常工作多凭经验,创新能力不足,没有充分发挥主观能动性。
3、工作中有时有畏难情绪,缺乏迎难而上、攻坚克难的精神。
奢靡之风方面:
1、勤俭节约意识不强,八项规定出台前有存在超标招待现象。
2、八项规定出台前,在接待、搞活动过程中有摆放水果等浪费现象。
3、艰苦奋斗、勤俭办事的原则有所放松;厉行节约、反对浪费的长效机制不健。
应聘团队主管的自我评价篇四
我于xxx进入销售部,并于xxx被任命销售部主管。和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报。恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我销售部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作;前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通;让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益;而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰。就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做;20xx年的工作及任务已经确定,所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来,我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领销售一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,销售一部因为在此工作而骄傲;明天,销售一部会让公司因为我们的工作而自豪!
应聘团队主管的自我评价篇五
-工作总结 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是 我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了 **人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为一份子而感动高兴。 记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
一、 对公司的认识 是从事、经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居**省第一。 以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、 工作成绩:
1、 与一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、 将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、 每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、 完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、 与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、 熟练操作vip客户档案管理系统。
7、 通过在**科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、 能做好其它的行政后勤工作。
三、 存在问题及对其改进方法
1、 由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。 虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
还有:实习自我鉴定(试用期满工作总结)
敬爱的领导,你好,我自20xx年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:
我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表
应聘团队主管的自我评价篇六
工作简历自我评价二
本人性格随和,谦虚,自律,对待事情追求细致、完美。对待工作善始善终认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。工作中有较强的学习能力,团队合作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。熟练操作各种办公软件,windowswordexcelpowerpointautocad等。
工作简历自我评价三
我是一个性格比较开朗的人,平时喜欢听听音乐,看看电影,是一个比较喜欢热闹的人。性格上自己的责任感很强,在工作时我会很认真的对待自己的工作。在我工作的这几年中很大程度上锻炼了我的人际交往和沟通的能力,相信我会很快融入新的工作环境。在工作中我很注重团队合作。
工作简历自我评价四
本人有六年大型餐饮企业库房管理经验,并且对餐饮行业物料消耗品.卫生洁具与干货.调料.酒水各类物品熟知,在六年库房工作中本人所管理的库房连续三年iso认证合格通过,能够熟练操作金蝶k3进销存系统,word,excel办公软件 本人性格:开朗,大方,好学习,成熟稳重,为人正直,责任心强能认真听从领导交给的`各项工作任务,并把工作成果积极反馈给领导。
工作简历自我评价五
本人性格开朗、稳重,带人真诚、热情,吃苦耐劳,勤勤恳恳,对工作认真负责,有很强的组织能力和团队协作精神。做事细心,善于发现问题解决问题,能够承受较大的工作压力,具有较强的适应能力;纪律性、执行力极强,工作积极配合,有较强的无私奉献精神。
应聘团队主管的自我评价篇七
自我评价是简历中不可或缺的一部分。从你的评价中hr可以很直接的独到你的性格、学识、自信。而现如今的企业竞争已经脱离原有单打独斗的局面,他们更加注重求职者的团队精神。所以在你的自我评价中一定要将你的团队意识体现出来。
所谓团队意识,直白的说就是要有大局意识。在团队中你应该学会收敛自己的个性,能够与成员一起齐心协力,相互配合共同朝着一个目标努力。而对于张扬个性的80、90后来说,为了防止以自我为中心情况的出现,企业在筛选时就会特别注意他们的团队精神。如果你想要增加自己的竞争力,那么制作简历时在自我评价中一定要把这一部分展现给面试官。
简历,体现的就是一个“简”字。作为简历一部分的自我评价,自然也要精简了。如果想要全面的展示自己的优势,你就不能在单一的细节上花费大量的笔墨。所以,团队意识不能占用太多的空间,简单的一句话点到即可。
仔细分析简历的朋友们可能会常看到这样几句话“服从安排,能较好的配合好同事工作”、“有良好的团队意识,能较好的完成团队的各项工作”、“有良好的适应能力,能较快的融入团队”。这些一句话的描述,都是体现你团队意识的有效语言。简单也能凸显重点,相反有时太过啰嗦反倒失去了中心思想。
同时团队意识在写的时候一定要结合自己应聘的岗位,有针对性的进行写作。如果的是普通岗位的话,那团队意识你主要体现的就应该是服从精神。能配合好同事的各项工作,能尊重领导的安排并很好的完成上级布置的任务。这才是用人单位最看重的地方。
如果你应聘的是领导职位,那么你的团队意识就得舍弃服从着重的体现你的管理能力。能很好的协调团队内部矛盾,做到人尽其用根据团队每位成员的不同进行合理的安排。这样才能让团队合作发挥出更大的效力,才能为企业带来更多的利益。
应聘团队主管的自我评价篇八
我叫许慧瑶,目前岗位是公司技术部。我自荐到公司技术二部做技术员,我认为个人具备胜任公司技术二部技术员的能力和素质。 我个人情况如下:
1.自我介绍
在公司工作近半年了,积累了一些实践经验,对公司的营运也有了一定的了解。通过公司的相关培训及各种会议分享学习,发现成功并不是想象中的那么困难:正确的目标+详细的计划+顽强的意志力=成功。这看起来是一个简单到不行的加法,但实行起来是要有惊人的毅力的!其实,说白了,人人都可以成功,经营企业也是一样的道理。通过不断地学习,让我获得了知识,增长了自信,当然不足的地方我加以修正,同时从不同的角度上去提升自己! 做一行就要专一行,这是我进来公司以后最明确的一句话!慢慢的,我喜欢上了这门行业,开始逐步明确了人生职业理想,争取早日成为一名出色的得到大家认可的环保界的精英!
正所谓,没有目标又何来成功。 一个萝卜一个坑,做好工作上的定位,做好人生的积淀,面对未来的挑战,我怀揣着满腔热情,希望得到不断地升华,希望得到各式各样的历练,成就一个不一样的我!
2.职位申请
在以往的学习工作中,我与他人融洽相处、团结合作,在培养了我良好的团队合作精神的同时,也锻炼了自己的沟通和协作能力。我渴望迎接新的挑战,我希望我能加入技术二部。 相信,在这日新月异的社会了里,在日趋激烈的人才竞争中,我还欠缺很多,但我相信若有幸得到公司全体同仁的信任和指导,具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我,一定能够在技术部,在日后的实际工作中不断提高,日趋完善。同时,我也会竭尽我所能先出的才智,完成好每一件工作。 我会怀着:
我寻找到我要的答案了吗? 这些问题,更好的服务于公司,服务于大家! 殷切地希望能给我一次施展才能的机会和平台,我会用真诚、上进和充满激情的心来回报一份惊喜!
应聘团队主管的自我评价篇九
斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。
回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
第一、xx年主抓的几项工作: 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在有更好的表现。
第四、xx年工作计划和标准、目标。
根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、 3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、 人力资源管理规范化
1、 对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。