物业提高业主满意度的说说集合60条
物业是个技术活抒情散文
做物业我是半路出家。年近半百，老而无成又贪图安逸，便毅然决然的辞掉了轻松、轻闲、自由又相对高薪的财会工作，选择了居住小区内新进驻的物业公司。
一辈子作了很多工作，感觉都还得心应手。之前在一家商贸公司做会计，开盘优惠、业绩奖励、销售提成、奖券折扣、公司政策、商户返点，帐中帐帐套帐，无一不要数字说话。也许感觉年老力衰吧，有点近“钱”情怯。生怕小心小心出了“差错”，白头失“手”。于是，飞娥扑火般选择了思想意思中 “收钱开票拎钥匙开门”这么简单直接的物业。直到真正深入工作才知道自己的判断大错特错：人，远比数字难以猜测和掌握。牵涉到物业费、宠物饲养、绿地种菜等问题，原来关系很好的也会侧目相向;一般点头之交的更是“横对冷对”。不是吃亏了不是被宰了，而是从没听说过：“自己买的房子还要交物业费”，“养狗还要办证”-------这就是社会，总有好与坏、高与下、讲理与不讲理之分。正因为是社会，你不喜欢看不惯的却要允许别人存在或者追捧。多年来与数字打交道比较多，理性也多于感性。不喜欢吵架不擅长吵架更不愿意把吵架作为解决问题手段或依靠。但是物业工作，有时候迫于情势你不得不吵。从惶惑、暴躁到冷眼旁观、波澜不惊我经历了从忍无可忍到一忍再忍的一步步煎熬。算是百炼成钢吧，现在我不怕“吵”，可以处“吵”不惊——任你千变万化，我有一定之规。
物业服务是一项综合性强，技术含量高的工作，不仅要求从业人员有工作能力还要有“强大”的心理素质。具备这些条件才能做到无事如有事般警钟长鸣有事如无事般镇定自若。物业工作中，不慌是一种气势不忙是一种影响。如果你能做到让他心服，自然就会口服。如果你能够与业主关系融洽那才是物业服务的最终目的。这就要求我们对人对事必须保持平和的心态。只有态度平和才不会用矛盾和对立的视角分析问题处理问题，才会公平公正的区分公司利益和业主利益。常规服务和职责范围内的事情一定要桩桩尽力件件尽心——尽可能的规范服务到位服务，热情谦和始终如一。约定服务之外的事情则要适可而止。某些时候一定要学会规避责任。涉及到第三方责任的，可以上传下达居中调节，作好沟通与协调让真正的责任方承担责任。
新开发的居住小区承建单位施工质量差，道路、交通、通信设施不配套、相关政策滞后、某环节违规操作等等都是导致业主与物业由合作转化为对立的原因。你没有玉皇大帝的法力能化腐朽为神奇，如果你大展英雄主义就极可能陷入报怨、纠缠当中。自寻烦恼。物业工作人员与业主只可以友好相处不可以亲密无间。太远了缺乏沟通的基础与和谐，太近了则容易模糊交流交流与要求的界限。毕竟阿姨不是姨，大妈不是妈，当诉求得不到满足时你就是“坏人”。这时就是一个“分寸”的把握，也就是恰当的距离感。热情而有礼，礼貌而有度——不随便不生硬。每个业主都是一个独立的个体，都有自己的思维能力和审美观点，都会自觉或不自觉接受大众道德观和法制规范的约束。要“钱”与要“脸”不同形势下自会有不同的明确的价值取向。所以，处理问题时既不能斤斤计较分毫必争也不能得过且过含混不清。逞口舌之利、言语之快也许解恨也许痛快，可是你赢了“理由”会舍掉“理解”，断了联系的台阶。倾听、思索然后据理力“争”。语言明明白白，态度不卑不亢。不是争输赢不谈对与错，争一个原则、立场。“努力提高业主/住户的满意度”是我们的服务宗旨，只是表明我们可以吃苦受累却不能“有错独当”。不明不白、含混其辞的包揽只会助长不正之风。无理曲闹往往有种特别的.群体性的潜移默化效应。海南物业因电井失火抢险救灾三人殉职，商丘物业项目经理和电工因小区失火被刑拘，正商城物业保安被业主殴打离职，大禹加洲湾业主怒砸设备。案例向人昭示的无非是法理纲纪。可是，外人谁理解当事人的惶惑和无奈?物业纠纷中切忌妥协和退让。退一步不一定是海阔天空而可能是得寸进尺。只要有理有据就要据理力争!
物业服务就是一场修炼也是一场超度。学会理解一切芸芸众生的人，容忍一切鸡毛蒜皮的事。尽可能的把一场你死我活的战争演绎成一场你活我也活的美好。读懂业主的情绪环境，感受业主的心理需求，给他关注与尊重的满足，他会回报你理解、配合与实事求是。
与狼共舞你会成为狼。也会伶牙利齿也会腾挪跳跃。
愿我们修行圆满!
我是个好人抒情散文
我是一个好人，从生下来我就知道了，我天生长着一副好人的脸，就连说话都异常温柔。别人骂我斥责我，我也从来都不多说话。我只会在夜黑风高的夜里偷偷给他一锤，默默走开，深藏功与名。后来无数的人叫我好人，我更加不会怀疑了。
我是一个好人，年少的我就一直践行着一个作为好人应有的准则。
我出生在乡村，那里有迷人的景色，还有数不清的玉米花生红薯和小麦。好水好山养就了我，我有着农民先天的朴实。
看到农田里辛勤劳作的农民伯伯，我总是不免感伤，他们太辛苦了。在顶着烈日的麦田里，在可能会使自己浑身瘙痒的玉米地里，在泥泞不堪的花生地里，在坑坑洼洼的红薯地里，他们的'身影总是那么憔悴而又疲惫，收获果实的喜悦也无法抵消他们的辛苦。
我是一个好人，我没有用言语宽慰。我从来都不是言语上的巨人，于是我出动了。我会揪几把他们的麦子，掰几颗他们的玉米，拔几棵他们的花生，扒几个他们的红薯。
我是一个好人，我从不吃独食。我会叫上几个小伙伴，在我们精心炮制的地洞，担上几个树枝，在底下添上柴火烘烤。稍等片刻，这些田地里的小东西就会散发出迷人的香味。
我就会小伙伴们撩起袖子，一手几个，两手十几个，吃得大汗淋漓，呼哧呼哧。
热了，我还会在别人养殖的鱼塘里游上几个来回，顺便摸上几条鱼。想到它们如此幼小却注定的悲惨命运，我只有一个想法，早点送它们离开。如此辛勤地活着却是为了等死，这真是世界上最大的折磨。
想起它们的辛苦，我添柴的速度更快了。看火势不错，就以树枝贯穿鱼的身体，在呼呼燃烧的火堆上面来回地翻转，待到差不多时，撒上盐巴佐料，如果有孜然那就更好了，不一会儿就香味扑鼻，让人食指大动。
像这样的好事我没少做，但我从来都不说。
我基本从不拒绝别人，特别是女孩子。
后来长大了，我有了喜欢的女孩子。我有求必应，我收集的赞都能召唤几百条神龙了。
有无数个女孩子说我是个好人，但却没有一个女孩子愿意和我在一起。
我理解她们，我是个好人，特别像我这样早已名扬天下的好人，会给她们带来负担。她们无法平静地生活，并会因为和我在一起而要承受无数人的嫉妒与怒火，我不忍。
我知道我是个好人，特别是在网络上，很多人都亲切地叫我大神，他们中的很多人跟我素昧平生，却给了我人世间最好的祝福，楼主好人，楼主一生平安。我能感受到他们内心的诚挚和渴望，因为他们有些还会忍不住私信给我，我知道这是我应得的。
我是个好人，也必将一直好人下去。
我是个看书谜
我是个大名鼎鼎的看书大王，也是远近闻名的哦!因此，大家给我起了个有趣的名字——看书谜。
每天，我都想手不释卷地读书，在我家随便一个角落都可以发现我读书的踪影。周末的一天，我依旧如往常一样去书房看书，中午，爸爸妈妈回来了，他们给我买了草莓，妈妈让我尝尝鲜，而我却充耳不闻。直到妈妈大喊一声，把我吓坏了，我这才如梦初醒。妈妈说：“你真是个小书虫!”
这就是爱看书入迷的我。
记得有一次，我正在写作业，心想：“这是什么作业，怎么都很难。”顿时我想起了“先苦后甜”这个成语，我的气顿时已经抛到九霄云外了。于是我就开始左思右想，果然作业很快就写完了。我把这个好消息告诉了妈妈。妈妈摸摸我的'头说：“可以看书了，只不过不要看太长。”于是，我便津津有味地看起了《安徒生童话》，这些有着无穷魄力的书籍让我了解到更多的知识，有时随手拿起一本，就能读上一宿，看起来，我还真是个书呆子呀!
我要感谢我的爸爸妈妈，是他们让我走进了书的世界，倘徉在书的海洋;我还要感谢这些书的作者，是他们创造了这些优美的文字，我也要像他们一样写出我自己的作品，带给人们美的情感，亮的智慧。
我喜欢看书，书也将永远是我最贴心的好朋友。
简评：文章选取了两个生动而典型的事例，通过细致的叙述和描写，让我们感受到了小作者对于书的痴迷。同时，语言生动形象，灵活自然，给人留下了深刻的印象。努力哦!
好人作文
我知道这个标题有点普遍，但是好人有太多太多了，而我那时遇到一个素未谋面的人帮助了我们。
还记得前个星期日，姐姐抽空从大学回来了。那天晚上我们一家久违的出去吃了晚餐。
到达目的地后，爸爸把车泊在靠近草丛的那一边，而前方则有泥土。既然有位我们也只好泊了，顾不上那么多了，大家也都饿了。
我们一家吃完后，天空已经暗了下来，周围可以感觉到一丝丝的.冷空气，毕竟最近一直下雨，天气也渐渐冷了。
我们怕又下起雨来，只好赶快回到车上准备回家。不幸的是，爸爸的车刚好在那时候没有了电池，发不了车。
当下我们决定先推车先，再找人借电池发电。于是，妈妈负责控制车的方向，我和哥哥就在前面推车。
由于当时已经天黑了，看不清草丛里有什么，但为了在下雨之前可以回到家，我们也管不着了。
虽然我只不过是个女生，但是也是能够出一臂之力的。我当时使劲吃奶之力的推希望可以让车有一些动静。
而二却很不巧的踩进了湿泥土里。虽然看不见他的脚是多么的黑，我已经笑弯了腰。
好吧，我确实是五十步笑百步。因为之后我要去车后座休息的时候，很不幸地也踩进了泥土里。那时我还看见了草丛旁有东西经过。一股寒意直接涌上我心头。
那个泥吐也是湿湿的，弄得我脚很不舒服，鞋子也黏糊糊的。没办法了。
我们之后找了一个刚经过餐厅来兜售食品的人借了车的电池来借以发电。幸好他答应了，要不然我们就别想安全回家了，说不定推着车回家也有可能啊！
路见不平，拔刀相助。可能就是用在这个时候吧。见人家有难，出手相救，不是每个人都可以做到的。有人会嫌麻烦，也有人不愿意，但我们遇上的人却是那么的慷慨，愿意帮助我们。
即便他在做着工，但是却还是帮助了我们。殊不知他可能在帮助我们的时间内卖了多少的食品啊！
感谢他们帮忙，虽然他们无法看见这篇文章，但是他们的行动证明了世界不是冷血的。活该他们好人一生平安！
祝他的生活越来越好！感谢他的帮助，谢谢你!
