【3265】领导沟通

（周敏著，研究出版社，印张19.5，2017年1月第1版，48元）

△从领导沟通原理、方法和技巧、实务三方面进行阐述，具体内容为领导沟通的力量，从“心”开始的领导沟通、领导倾听技巧、领导表达艺术、领导提问策略、领导“阅人”智慧、领导谈判内容、领导媒体沟通、领导危机沟通。从独特的角度，为领导者提供一套有效而新颖的沟通方案，有助于提高领导效能。

○同理心、委婉心、喜悦心。

○领导沟通是指在领导活动中利用一切方式传播信息，从而达成目标的活动。

○为什么要沟通，如同“为什么要吃饭”，都属于元问题，属于追极追问。我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？这三个问题是世上最终极的三大哲学问题。

○领导沟通须知的“牛人牛语”：①亚里士多德；②泰勒；③威廉·冯特；④哈罗德·拉斯韦尔；⑤彼得·德鲁克。

○苏格拉底曾提醒世人：“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，就是让我们多听少说”。

○表达力就是领导力。“震天下者必先震之于声，导人心者必先导之于言”。

○领导表达的原则，言之有时、言之有序、言之有理、言之有情、言之有味、言之有度。

○怎么说：不说假话、不说长话、不说废话、不说地方话、永远不要对记者说的话（“无可奉告”等）

○时代在变化，技术在变化，人在变化。领导沟通的正确姿态是，改写工业时代的底层代码，用互联网精神构建新的表达生态，在思想和技术的同频共振中，描绘人类文明的理想世界。

（2017年11月1日晨0:30阅毕）