最新主管任职演讲稿
演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。
主管任职演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
我叫, xx岁,现任所监管二组组长。感谢领导提供这一次难得的机会,因为我觉得参与竞聘不光是一次展示自我的机会,更是一次学习和锻炼的机会。
我于xx年xx月从xx大学x学院硕士毕业后进入工商分局工作。一直在工商所监管二组从事综合监管。xx年8月起,我担任组长,至今已有x年。工商基层一线的实践磨练了我、充实了我、提升了我。我来参加此次竞聘勇气和底气来源于三个方面:
一是年龄上的优势使我具备吃苦耐劳和迎难而上的精神。工商市场监管工作内容繁杂、责任重大且富有挑战性,作为年轻干部,我能够以饱满的热情和积极的态度面对。工作中能静得下心、沉得住气,注重做好每个细节。在市场监管执法中能勇于负责,冲锋在前,发挥示范引领作用,并善于思考创新、勇于破解难题。
二是长期一线监管促使我养成理论结合实际的工作惯例。工作x年,除始终加强学习、努力熟悉法律法规与业务知识外,还注重理论与实践,总结与创新相结合,积极撰写各类理论调研、心得体会文章,有多篇征文获奖,有2篇在《工商》杂志予以发表。在日常工作中,既认真开展巡查执法,保障辖区经济秩序可控有序,还积极做好消保维权、信息报表、资料规整、指导服务等各方面工作,做到内外兼修。
三是担任组长经历锻炼了我组织管理和沟通协调的能力。工作中,能够做好上传下达与内外协调,将所里整体性工作计划根据时间节点、工作要求进行有效拆分,将业务科室阶段性工作进行有效整合,通过科学统筹,调动组内干部的积极性,发挥团队合力作用。平时关心同志、搞好团结,注重营造和谐向上的工作氛围。
x年来,我先后获得过“出色青年志愿者”、“青年岗位能手”、行政嘉奖、考核出色等一系列荣誉。但我深知:我的成长离不开领导的关心和同事的帮助。同甘共苦中建立起深厚友谊,也使我更加热爱工商事业、热爱我们这个集体。
下面,我谈谈对竞争职位的认识与设想:
科级副职应当是部门承上启下的中坚力量,是上级领导的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。作为一名基层副职,应该做好以下几点:
1、明确定位,在“团结协作成合力”上下功夫。要牢固树立配角意识,甘当绿叶。自觉尊重和服从正职领导,当好正职的智囊、参谋和助手。在工作中要勇敢叫响“向我看齐跟我干”的口号,做行动表率。还要努力维护班子团络,关心同志,顺畅工作流程,发挥好桥梁、纽带、润滑剂的作用。
2、抓好执行,在具体业务工作上做出成效。要全面准确地执行分局及所班子安排的工作任务,工作中要千方百计找方法,想方设法抓落实,促进各项目标任务的完成出亮点。紧扣“服务转型发展、队伍奋发有为”两大主题,担重任、勇创新、破难题。
3、勇于担责,在“确保稳定不出事”上有作为。要树立高度的责任心和奉献意识,遇到难题大胆负责,不等不靠,想方设法妥善解决。要有高度的风险责任意识,对群众重点关注、媒体反映强烈的问题保持敏感性,善于提前介入预防,将问题消灭于萌芽。
假如我竞聘成功,将从以下几方面出发,重点推进几项工作:
1、适应改革形势强监管。当前,政府职能从行政审批转向简政放权,工商登记制度改革也体现出“宽进+严管”的思路,随着市场监管任务日益繁重,只有依托网格化监管模式,强化监管执法,才能高效履行职能,提升工商执法地位与权威性。要关注社会热点、紧跟时代需求,努力查处一些社会反响较大,群众反映强烈的典型案件,只有在执法办案上寻求突破,才能切实提升监管能力,彰显网格化监管的巨大作用。
2、打好无照整治攻坚战。要将网格监管工作与区无照整治3年规划相结合,一方面灵活运用注册官合议制、备案制等方法,加强政策指导服务,疏之有道;另一方面通过立案查处、责令改正等方式,恶化无照经营生存空间,并借助地区旧改实施联合执法,整治、取缔、灭失无照经营,堵要得法,推进市场秩序规范。
3、打造特色品牌出亮点。在全面完成目标任务的基础上,还要做到工作争创一流:创一流业绩,建一流队伍。要优化工作流程,提升整体执行力和工作效能,结合工作岗位,不断挖掘、提炼,将工作上升到亮点工作,有效推进“一所一品一特色”的创建。
各位领导、各位同志,不论此次竞聘结果如何,我都会一如既往保持工作热情,踏踏实实,勤勤恳恳,尽心尽职地做好各项工作,将自己的精力和心血投入到工商事业中。言为心声,我这样想,也肯定这样做!不当之处请批评指正。
谢谢大家!
主管任职演讲稿篇二
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我xx年3月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。xx年1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
110kv或者是220kv再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有
3、6、10、13.8、15.7
5、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有6.3kv和10.5kv两种,10.5kv的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,10.5kv经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功补偿的,还有其他的保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!
谢谢大家!
营销主管竞聘演讲稿
主管任职演讲稿篇三
尊敬的各位领导,亲爱的各位家人:
大家上午好!
非常荣幸能够成功的应聘上公司销售部的主管一职,在我的职业生涯中,我一直在销售行业里爬摸滚打,虽说有了一些小小的成绩,但是我知道自己还是有很多要去学习的部分的。所以加入了这个大家庭之后,我希望大家可以多多照顾,多多包容,也期望大家可以多多配合和鼓励,感谢各位家人!
或许大家对我还不是很认识,在这里,我想和大家做一个小小的自我介绍,我叫xxx,于20xx年毕业于xx大学,从事销售行业至今已经有八年的时间了,这八年的时间不算很长,但是给我带来了巨大的'收获,一路上我经历了很多,波折不堪,但是我也依旧走到了今天,所以亲人们,你们要相信,一份事业当中最为核心的部分就是坚持,没有坚持过,你不会知道雨后的彩虹会是多么的美丽和耀眼。所以这也是我初入职想和大家分享的一点。一个人想要有一番成就,首先就是要先保持一颗坚定的心,只有这样一颗坚定的心去坚持着我们的前行,我们才能在这条路上越来越顺利,前程也会如花似锦。
在这里我也想在第一次见面的时候和大家说一说我的要求和标准,首先我需要告诉大家的是,在我的办公室内,是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事认为平时不就打打电话聊聊客户吗?并且客户上门也比较少,干脆穿个拖鞋来上班,随意的很。但是我想告诉大家的是,首先我们对自己要有一个明确的认识,我们是一名销售人员,外表的体面是一件必然的事情,所以也请大家多多配合,不要再出现穿拖鞋上班的情况了。
其次,我希望大家平时在谈客户的时候要多去懂得合作,如果你有搞不定的问题,赶快寻求身边同事的帮助,而不是一味的去自我调节,有时候别人的一小点帮助就可以为你解决莫大的问题,当然,我也非常愿意接受大家的邀请,不管你们有什么难题,只要是我能力所及,我就一定会帮助大家的!
说了很多,我想大家对我也有了一定的了解了,或许很多家人也会害怕或者不情愿和我去交流沟通,但是我想让大家明白的是!我不是一个高高在上的领导者,我只能算是你们一个朋友,虽然我有时候确实比较严格,但是只要大家和我相处久了就会知道,其实我也十分可爱。再一次感谢大家的倾听,也祝愿我们今后工作愉快!
主管任职演讲稿篇四
各位领导,大家好。
现在我想起了我刚来公司面试那天的情景,我在前台等着面试的场景还历历在目,那时我在简历中怯怯的写到:希望与贵公司共同发展进步,也希望通过我的勤奋、努力进入管理层,为公司做更大更多贡献。没想到今天就可以从前台进到会议室里来,参加我最喜欢的岗位——售前技术支持部门主管竞聘演讲,虽然从前台到会议室,就这么几步的距离,但心里还是有点紧张和激动,也谢谢大家对我过去工作的认可。
我的理念或者我对工作的理念,还是没有变:与公司一起发展进步
一、个人简历
二、工作岗位的理解
售前部主管的职责,我认为除了做公司的一名好员工之外,重点应该转移,用三带来表示,即:带领、带头和更带劲儿。
具体做下面的阐述:
1、更深刻领会公司宗旨;
更加认真更加坚决的执行公司领导的决定。
要从单向沟通转变为双向沟通,一方面和领导沟通,另一方面和员工沟通。
2、模范带头作用;
不再是完全被动的接受部门的安排了。这样角色的转变应该变得积极、变得主动、变得进取,变得自身要求严格;务必克服睡懒觉的恶习。
把积极因素带给大家,决不能传播消极因素,因为消极因素就像流感一样,传播速度惊人。尤其在组织中更不能有消极的情绪存在。
接受新观念、员工的正确思想,理解别人的想法,做到有容乃大。
3、认清员工优点,使其取长补短;
分管的事不仅是我一个人能完成了的,要建立起分工,协作机制,认清员工的优点,取他们的长处去安排工作,有时候不能怕员工犯错,应做教练或陪练,要履行好你的职能。
4、提高员工积极性;
一个部门就是一个团队,没有积极性的团队就不是一个好的团队,团队中的个人需要有积极性,获取积极性的途径有很多,比如:在工作中员工出的主意被采纳了,领导给予的表扬可能就是他提高积极性的因素;比如:在团队获得某种荣誉或者成功的时候,要伺机肯定成果,这也许就是提高积极性的因素。
5、勇于承担责任;
作为一名主管,肯定跟员工有区别,不但起到领头羊的作用,肩上也承担了更多的责任,勇于承担责任,这也是主管所必须的素质。
三、售前工作的改进
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我觉得还要从如下几个方面加以改进:
1、再次增加知识技能(知识、技能和产品功能等)
我们售前部应该在现有优良传统和优点基础上,增加一些相关知识,比如服务器
的知识,包括型号,性能等等,比如项目实施过程中会遇到的一些问题。因为我们在以前的工作过程中遇到过客户在了解产品或项目的时候提到过。
不仅是专业相关知识,其他知识面也要相对广泛一些。比如读书,歌曲、戏曲等等,都要涉及。以前也分别跟王总和孙经理讨论过售前工作,虽然售前是属于技术支持部门,但从知识面的广泛程度上来说,要比其他技术支持要求要高。客户见到的第一位技术人员多数都是售前人员,不管是在吃饭还是在活动中聊天时,这些知识和话题,总会用到。
关于专业相关知识,想和各位技术部的经理沟通一下,在时间保证的前提下,给售前上上课,讲讲项目沟通中需注意的问题,产品售后中遇到的问题,及解决办法。
产品的功能培训是非常重要的。不但要熟知公司的产品名称,还要熟知他们的功能,熟知每个单位他们使用的产品版本和功能模块。也会在后续的工作中多举办这样的培训,做到我们售前部的每一位员工对产品都了如指掌,每一位员工都能独当一面。
2、再次提升综合素质(形象、礼仪和荣誉感等)
首先要有形象,比如穿着,坐姿和走路。见客户或者是讲课不能穿的很随便,不能很前卫。跟客户在一起坐姿不能太随便,走路要有气质,不管个儿高个儿矮,走路就要挺胸抬头,猫着腰走路在售前部是绝对不允许的。跟客户讲话不能像话篓子,该说的不该说的,跟以前没说过话似的,一股脑全出来了,搞的客户得插空才能有说话的机会,这样是不行的,要谦虚听,认真答。这些问题还是不同程度的存在,我也想找一些这样的视频,或者有条件的话找一些相关的同仁跟我们售前部讲讲。
培养大家的荣誉感,这点是存在内心的,时刻保持荣誉感,介绍起公司或产品来才会有激情。
3、完善工作细节(攻防演示、产品培训等)
完善工作细节可能要做的比较多,牵扯到方方面面,主要说两个方面。
攻防演示:现在攻防演示的内容基本成型,但有时候还要以不变应万变,想把攻防演示的讲稿发给售前部每一位员工,让每个人工都能了解过程,提出问题。前段时间也做过这样的试验,每一个人都讲一遍,但每个人要对其他人提出至少两条建议,如果没提建议或提的建议不够两条的就请客吃饭。那次的效果非常好,到现在付立挺和杨凡讲课都还可以了,需要的是时间让他们锻炼。当时苑铮刚入职,可能还没机会讲课,后续还会针对他的特点准备几场内部培训。包括产品培训。
4、再次锻炼默契程度(本部门之间、各部门之间等)
默契程度在售前看来尤为重要,攻防演示表现的更为突出。主讲和配合的人必须配合默契,效果才会更好。还要跟其他部门做好配合,比如和销售,跟客户谈话要以销售为主,我们配合,决不能在销售和客户谈话的过程中,随便插嘴。这点还是需要再强调。
四、工作规划
“三层楼”+“亮点”+“微笑”
工作更上一层楼
希望能好好的带领几位员工把售前工作推上一个新的台阶,也希望能通过我们这个团队的努力,能获得一个接一个的胜利。
自己更上一层楼
希望自己的种种素质都能得到一个锻炼和飞跃。同时,这也是我人生中的一种财富。
员工更上一层楼
也希望我们团队中的每一位成员都能在我们工作过程中得到锻炼,也希望他们能当成一种财富。
部门成为亮点
希望通过我们的努力,我们售前能成为产品事业部的一个亮点部门。
领导微笑
最终达到的目的就是:漂亮的完成每次任务,让领导满意,让公司发展的道路上留下我们的足迹。
主管任职演讲稿篇五
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家早上好!
今天我演讲的题目是“学生是学校的主人――谈自主管理”。 谈到自主管理,我不禁想到台湾有这么一所学校,那里的学生年龄在15到18岁之间,在校生规模三千余人,可是学校却没有工人,没有保卫,没有厨师,一切必要的工作都由学生自己去完成。学校实行学长制,三年级学生带一年级学生。全校集合只需3分钟。学生见到老师七米外要敬礼。学生没有寒暑假作业,可是没有一个考不上理想大学的。这就是享誉台湾30年,以道德教育为本的忠信高级工商学校。
读到这里,同学们也许都在惊叹,他们是怎样做到的?没错,在忠信,无论是学生干部还是普通同学,他们在点滴中践行着“自主管理“,践行着“每个人都是学校主人的诺言”。这就是他们得以成功的秘诀。
从忠信,我们可以读出:自主管理是一把剪刀,剪去懒惰,裁掉惰性,让青春之树在阳光下茁壮成长。当我们在课堂上昏昏欲睡时,我们就要用意志管住自己的双眼,让他们全神贯注地接受来自老师知识的浸润。自主管理教会我们用意志和理智克服人性的弱点,从而实现人格的健全。
从忠信,我们可以读出:自主管理是一架桥梁,连接同学,沟通师生,在班级的管理中,我们学会了对同学意见的认真倾听;在宿舍管理中,我们学会了对学校纪律的理解和执行;周末校门口执勤,通过与家长的交流,我们学会了与长辈的沟通等。自主管理为我们铺垫起了通向成功的基石。
既然自主管理作用如此巨大,那么怎样做才能真正实现它呢?
我认为应该做到以下几点:
自主管理不是学生干部的专利,而是所有北附学子的责任,想要做校园真正的主人,就应该有主人翁的意识和热忱,致力于“一屋不扫何以扫天下”的真诚,致力于“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的气节,用行动彰显我们爱国爱校的主人翁情节!
学生干部是自主管理的带头人,是老师的左膀右臂,在服务和管理的'过程中锻炼自己,赢得同学们的信任。这个是需要用自己的学习和工作来赢得的。尊严来自实力,威望是靠实际行动干出来的!
自主管理不是华丽的口号,而是认真的思考、扎实的付出、真诚的奉献。自主管理也是学校给每位同学提供的良好的发展平台。“人人有事做,事事有人管”。“变接受约束为自我约束”这是自主管理的方向,也是锻炼并提升个人综合素质的绝好机会。作为北附的一员,我们不是匆匆的过客,而是真正的主人,真正的主人要时刻关注这个温暖大家庭的动向,时刻注意着自己的言行,让校园更加美丽,让心情更加美好,我们才能在这里成人成才。
今天站在国旗下请允许我代表全体学生干部向各位领导、老师、同学郑重承诺:我们定会秉承校训,团结协作;以孝为先,互敬互爱;明礼诚信,勇于实践;勤奋学习,踏实工作;以身作则,求实创新。站在光荣与梦想的交汇点上,肩负使命,勇创佳绩,为北附灿烂的明天贡献青春力量!
我的演讲结束,谢谢大家!
主管任职演讲稿篇六
-----敬业爱岗,在从平凡的岗位上做起
尊敬的各位领导,首先感谢公司给我提供了一个与大家沟通的平台,很荣幸能够参加此次据有深刻意义的活动,在此我要感谢各位领导和同事给我这样一个学习的机会。同时我更希望通过这次的活动,让更多的人认识我们,走近我们平凡的工作岗位,再次呼吁“消防安全重于泰山,消防安全人人有责”,消防安全离不开大家共同的帮助与支持,消防施备离不开大家共同的爱护。
春华秋实、岁月如梭,寒暑交替、阴晴圆缺,都昭示着生命的不息轮回。在如歌的岁月里,用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的消防岗位上闪光!
我是保安二部的消防主管***,平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的事。选择这一职业,我无悔!我自2002年入职公司做一名保安员以来,就时刻把安全工作当作追求的理想,兢兢业业,踏踏实实,把青春与热情投入到平凡的工作岗位,“天道酬勤”,这七年多来坚守,我从一名普通的保安员做起,到班副,到班长,到今天的消防主管,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,虽岗位职责在变动,但我对这份热爱工作的执着没有变,对平凡岗位安全的责任没有变,对今天平凡而又光荣的消防工作更没有丝毫的放松:
宁做马前卒,不做马后炮,是我的工作态度,“不求事后的轰轰烈烈,但求事前的平平安安”,是我的工作追求。消防工作就是以“预防为主,防消结合”,这不仅只是宣传,更重要的是落到实处,始终怀有敬畏之心和强烈的责任感及主人翁精神,把平凡的岗位当作家一样爱护,把平凡的工作当作亲人一样对待,说平凡,是因为对工作的持之以恒,重复琐碎,如吃饭穿衣,每天少不了的必修之课,把隐患与危险消灭在萌芽状态,把神经的触角延伸到每个角落,严格落实各项规章制度,把好每道环节关,保证所有系统、流程运行正常,从巡检到演练,从维护到保养,从培训到管理,从执行到落实,从监督到宣传。认真落实消防安全管理制度,带领导消防人员加大巡查力度,与集团各二级单位、业主租户签订防火责任书,层层认真贯彻落实;积极开展各种形式的消防知识宣传,加强人人防火的消防意识;积极配合部长工作,认真细致做好消防相关档案文件、图表及培训资料的留底存档;定期有针对性地对内部新入职队员的岗前培训及专职队员的日常培训,外部包括集团和公司其他部门及业主租户等单位的培训授课,通过定期举行现场灭火实战演练演习,有效地增了自救、防火及扑救初期火灾的能力;坚持开展每日和节假日期间的反复巡检,严格加强对施工现场及会议活动场所的监管,及时排查火灾安全隐患,及时纠正违规作业行为;定期对消防设施设备检查、维修和保养,确保各消防系统运行正常。用我们共同的努力和汗水来证明,平凡的岗位同样能创造奇迹,“零事故、零发案”,无一起重大安全责任事故,这些都得益于大家在平凡岗位上努力工作的结果,还业主租户们一个安全舒适的天空,解以后顾之忧!
每个消防安全人员的工作就是在平凡岗位应对突发事件和处理琐碎事情的交替中进行。在琐碎而繁杂的工作中,忠诚地履行我们的职责,用平凡和行动换来安逸、舒适的工作环境: 在处理常日消防安全管理的同时,也对奥林匹克租户单位水管爆裂、上访滋事、抗台风暴雨、路边汽车自燃等突发事件反应迅速,抢救处理及时,未给业户及公司造成重大财产损失;大型活动与装修施工现场违章作业行为的管理。看来大海之所以能够融汇百川,正是因为它总是在河流的最低处渐渐流淌,老老实实地做人,踏踏实实地做事,才是最基本的原则。
面对成绩,面对荣誉,我们更应看到危险的存在,我们还不能掉以轻心,从下面的数据看,除了让人心寒外,更多是感到肩上的担子更重:
元。2月12日福建三明市沙县高砂镇端溪村森林火灾,只是烟头惹的祸。5月24日黑龙江嫩江县第五小学南侧棚户区大火,造成280余户房屋烧损。8月10日香港旺角嘉禾大廈火灾,4名消防员殉职。11月20日安徽合肥周谷堆批发市场大火,小火未救引发大火难灭。11月30日哈尔滨大世界商场大火,垃圾燃烧所致造成了巨大的损失。12月2日西安十里铺供销百货商城火灾,40多家商铺火烧连营。后果是惨痛的,教训是难忘的,2008年9月20日,深圳市龙岗区舞王俱乐部发生特别重大火灾事故,造成44人死亡,58人受伤,直接经济损失1589.76万元。孙子曾在兵法中说过,“预则立,不预则废”,道理简明而深刻,消防安全警种常鸣,坚持不懈,预防于未然。
什么地震,什么台风暴雨,这些来自自然界无情的天灾都是我们无法抗衡的,人力无法所改变的命运,但对于残酷的火灾,我们是有责任,有义务可以来共同预防与避免的,水火无情,讲的就是消防安全的重要性,消防安全是每个企业的头等大事,我们集团也不例外。社长在多处场合提到消防安全的重要性,它是集团所有工作的第一生命线,是其他工作的基础与保障。从社长的每一次安全讲话中,从每一年施总工作
总结
中,让我感触颇深,从内心真正体会到,“万丈高楼磊于基石,万里提坝溃于蚁穴”的重要意义,所以这就要求我们所有的消防安全人员在平凡工作岗位有一份责任感,才会有我们共同创造的“零发案、零事故”,敬业爱岗,安于本职,积极乐观地去面对工作,面对生活,应该积小流而成江海,从平凡一点一滴做起,专心贯注,乐此不疲,不计得失,默默无闻,敢于、善于在平凡的工作岗位上建功立业,干一行爱一行,爱一行精一行,用自己的坚韧磨练与专业知识,创造和谐、平安、舒适的工作与生活环境就是我从工作中所获得的最大满足。如果平凡的工作就是铸就和施展才能的平台,那么敬业爱岗就是必然的选择。我相信在金风帆这个大家庭里,这样的人,这样的事,这样的经历数不胜数,比比皆是。只要你长年累月专注地把一件简单的事情做好、做完美甚至做到极致,你就会发现,发展的机会其实就潜藏在你平凡的工作中。
“安全”是什么,安全就是责任!每一个优秀的员工都应该记住这句话,我作为消防管理人员,就更应该首当其冲,把最好的热情投入到第一线,把最好的精力投入到工作中,把每一件小事当成大事来抓,做好防火安全工作是促进集团健康、稳定发展的关键,是保障生命与财产安全的重要环节。古语言“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,这条路很长,需要我们每一个安保人员一步步来实现,这是我们的责任。在工作中,处处要以身作则,敢打敢拼,带出一支素质过硬、业务娴熟、战斗力强的好队伍。敬业爱岗的高尚情操,强烈的主人翁责任感。使每个消防安全人员深知,公司的发展壮大与个人的成长进步息息相关,与个人的努力分不开,为此,在认真做好本职工作的同时,没有惊天动地的壮举,也没有轰轰烈烈的事迹,但要在平凡的岗位上,任劳任怨、无私奉献,以对公司的无限热爱、对安保事业的无限忠诚,实践着一名安保人员对公司的庄严承诺,在安全人员的身上,充分体现一名安保队员的崇高品质和高尚情操,展现金风帆安保人员的良好精神风貌。
主管任职演讲稿篇七
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走电信公司财务部副经理竞聘演讲稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的,经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,竞聘电信公司副总经理演讲稿,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
下面谈一下,我对服务质量监督业务主管这个岗位的认识和工作设想:
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的电信支局长竞聘演讲报告一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上电信局主管竞聘演讲稿建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由电信副总竞聘演讲稿此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六, 完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从___到___都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控电信竞聘上岗书。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主电信公司总经理助理竞聘演讲稿、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的电信公司经理竞聘演讲稿完毕,谢谢大家!
主管任职演讲稿篇八
尊敬的各位领导同事们:
大家好!我叫杨xx,是一名退伍军人,共产党员。我演讲的题目是:精诚团结,爱岗敬业。今年的6月份入职荣华〃水岸新城物业部任保安主管。八年的军旅生活锻炼了我的意志。我热爱生活,我要求自己生活充实,有节奏。工作也是我人生部分的表现。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一首好诗能使人热血沸腾。保安部就是这样的一出戏,一幅画,一首诗。他以人性化的管理,培养了奋发进取,团结拼搏的团队精神,以科学的管理理念,锤炼了队员们的综合素质。作为物业公司的一名保安主管,首先应该知道物业公司是属劳动密集型企业,大量的工作都需要我们保安员去完成,所以我们都必须积极努力地适应工作环境、尽快提升自己的综合素质,以便能把保安工作做的更好,更出色。“业主在我心中,安全在我手中”,我们力争做好本职工作,落实公司“三优秀一满意”的战略目标,为业主创造一个和谐、安宁的生活环境。
一、身先士卒,以身做责
学的。“主管就是榜样是对主管最精干和生动的描述”。作为保安主管不仅要能激发队员跟随你一起工作,以取得共同的成绩,还应当采取更多更科学的激励方法。保安员是物业管理公司最基层的队员,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接的影响。小到一言一行,大到人格修养,队员都会模仿、学习。因此,就要在日常管理中严格要求自己,在紧急关头能够挺身而出,真正在队员中起到模范带头作用,才能在危难时刻,才会人人努力、各个争先,队员才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作为重、兼顾生活
保安工作中的核心就是治安防范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕,一旦发现异常情况能够迅速赶到现场,合理有效地进行处理,避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质,严谨的工作作风。而这些素质的培训绝不是一朝一夕就可以建立或形成的,这就需要我们保安管理人员在日常工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平安全保卫队伍。“事成于和睦,力生于团结”,生活中,要以老大哥的身份,把他们当作自己的兄弟,热情关心每一个队员,不管谁有困难都主动帮助。要处处关心爱护自己的队员,为队员解决后顾之忧。
三、
公正处事,公平待人保安主管必须凡事能亲力亲为。如果自己未曾做过或不会做的,是无法去影响队员、也无能力带领队员的。作为主管必须有谦让态度,虽然下命令时,态度严肃,毫不让步,但一定要让队员心服口服。只有平时谦虚,才能与队员做良好的沟通。处理日常事务时,必须做到随机应变,尤其遇到突发事件时,更应该保持镇定,做出正确判断,只有这样,你才能处理好一切事情。同时不要忘记学习,人只有不断的学习才会进步,才能与时俱进。其实每一位队员心里都有一杆称,如果在管理工作过程中一旦出现有失公平、公正的处理,将对全体队员的工作士气都会产生很大的打击,甚至让队员对管理者产生一种工作压抑,一种不信任感,这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去,那将便会失去工作热情、工作责任心,降低服务质量,给安全工作带来极大的隐患更不利于兄弟间的团结。
四、业务求精,工作求实
保安工作在物业管理中占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比例就可见一斑了,有人说“眼睛是心灵的窗口”,那么保安就是公司的脸面,因些,安全服务是一项十分复杂的工作,他不仅是广大业主与物业公司交流与沟通的桥梁,同时还是小区安全防范的守护神。“友善与威严共存,服务与警卫并举”,其工作内容还延伸到:“车辆的管理、消防的监管、物品及人员进出的查验等诸多工作,如果不掌握熟练的技能,不精通业务的能力,很可能是无从下手,隐患多多。因此,加强队员对工作的正常运作,必须依据小区的实际需求,严格要求,刻苦训练,采取针对性的,有步骤、有重点的学习与培训,才能达到招之即来、来之能战、战之必胜的口号。
五、正确引导,创造氛围
保安员的工作是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭,真正可以自由支配的时间并不是很多,业余生活常常十分单调、枯燥。如何引导他们能够在自己工作之余加强自我学习,提高业务能力和综合素质,从容面对工作和生活的压力,也成为重要工作之一。可从实际出发对于那些积极要求上进的队员在工作岗位,工作时间等方面给予方便,队员综合素质的提高,将直接有利于安全服务水平的不断提高。
六、深入了解,横向沟通
谐的团队。作为一名主管,必须服从领导,听从指挥;及时传递公司最新信息给队员,特别是那些振奋人心的开发项目、工作业绩、人物典型等能够很大程度上激励队员,以此激发队员的工作热情和服务态度。
演讲人: